微商营销技巧：学会更好的与客户聊天！ 微信业务营销技巧：学会更好的与客户聊天！

无论你在什么行业，沟通都是决定交易的关键因素。对于用微信做营销的微信商家来说，要学会和客户聊天！

微信商务和客户聊天，其实他想做交易的时候就抓住了两点：注意赞美，找到对方的痛点。今天我们来学习一下微信业务的聊天技巧。

一、走心的赞美

赞美客户的时候，可以放大一个优势，不要机械复制。硬抄好听的话只会引起别人的反感。针对不同的客户，使用不同的表扬方式。

1.新客户。不要一开始就表扬，保持必要的礼貌就好。因为我们没有足够的了解去赞美客户，如果抓不到痛点，只会让客户产生怀疑甚至反感，不了解就变成阿谀奉承。

2.老客户。注意他们的变化，比如发型、衣服、配饰、身材等。从而增加话题，活跃气氛，进而献上你的赞美。

3.然后细节很重要。对于比较年轻的客户，要扮演朋友的角色，和他们分析讨论一件事，支持他们的小梦想和小目标。所以，说话的时候最好讨论一下，加适当的段子。对于年纪大的客户，要装年轻一代和后来者，求教崇拜客户也是间接的恭维。

二、 找到对方的痛点

在聊天的过程中，我们可以提出问题，观察对方心里真正的痛点是什么。有问题，客户就遭殃；痛苦大到足以产生购买需求；有了购买，才会产生销售。

先说明什么是痛点。痛点不是问题，不是需求。问题和需求可能会让客户付费，但痛点是消费者肯定会付费。两者的区别是“可能”和“一定”。这也解释了为什么很多人聊完就跑了，因为你没有挖掘出他的痛点，只是停留在解决问题的表面。

比如美图秀秀秀之前，大部分图像处理软件(比如PS)都是专注于提高图像处理的性能。此时用户使用图像处理软件的最大障碍是什么？

我觉得可能不是图像处理的性能。对于大多数人来说，PS的性能已经足够好了。

此时用户使用图像处理软件最大的障碍可能是易用性，所以“易用性”可能是一个痛点，专注于提高易用性的米托秀秀已经取得了初步的成功。

那怎么才能找到客户的痛点呢？他们到底想要什么？

在这里，我教一个简单的方法——，找到自己的痛点，推别人。

每个人都不是完全独立和独特的。虽然是你的痛点，但背后有一群人。这个群体一点都不小。解决了自己的痛点，就解决了一群人的痛点。所以，想想自己产品的功能，然后结合自己的痛点，再把自己推给别人，这样就能知道大部分目标客户的痛点。

以上是和客户聊天的一些技巧，希望对大家关闭产品有所帮助。

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