淘宝泄密不承认怎么办？

一、淘宝泄密不承认怎么办？

1.在商家不承认缺毛的情况下，需要第一时间拿快递去称重。同时，需要联系物流公司查询快递的称重记录。快递每次到达一个区域的中转部门都会被记录下来，然后和客服核对发货的称重记录，结合卖家给的包裹称重，比较是否有出入。

2.如果你拿到的快递重量和卖家提供的送货重量一样，那么就意味着少送了。这时候你可以要求商家补发或者退货。如果得到的重量和提供的重量不一致，比如重量少了，那么商家会去物流公司核实，看是从哪里开始少的，到了快递员或者快递代收点就少了，然后由用户处理。

第二，不发货怎么办？

1.联系淘宝店客服。一般淘宝卖家也会告诉我们没有按照约定时间发货的原因。并给出相应的处理方法。

2.如果卖家等了很久还是不发货，自己也不想要这个商品，那么你可以打开淘宝个人中心，找到长时间不发货的订单，点击订单详情页面的退款按钮进行退款。

3.如果以上两种方法都没有解决，淘宝卖家既没有发货也没有拒绝退款申请，这个时候就不要提了，直接让淘宝介入解决我们的问题。

淘宝平台对发货有严格的规定，只有这样才能保证消费者的购物体验。所以如果遇到这方面的问题，可以放心找平台进行售后服务，平台会全力保障我们的权益。