买家收到货后发现质量问题,应立即拍照留存证据申请退款。
消费者在签收后发现商品损坏或变形,在签收后24小时内,以“损坏”相关原因发起退款申请,并提交商品明显损坏或变形的有效证明;
如果商家同意或者淘宝介入确定是卖家责任,退款完成后,保险公司会在72小时内向商家赔付订单金额(不含配送运费,最高不超过600元)。
怎么补偿?
买家收到货物,发现破损,会第一时间向卖家报损,并发送破损照片。卖方可以根据实际损坏情况确定损坏情况,并提供解决方案。
卖家根据实际损坏情况协商后,不退货(退货会进入免费上门退货服务流程),如果协商结果是部分退款,卖家需要在24小时内进行第一次退款操作;如果协商是维修,卖家需要在7天内完成维修。
时间:定损处理后,保险根据可部分退款结算的订单,在交易完成后72小时内向卖家支付实际赔付的80%。
如何申请?
买家收到货物,发现破损,会第一时间向卖家报损,并发送破损照片。卖方可以根据实际损坏情况确定损坏情况,并提供解决方案。
卖家根据实际损坏情况协商后,不退货(退货会进入免费上门退货服务流程),如果协商结果是部分退款,卖家需要在24小时内进行第一次退款操作;如果协商是维修,卖家需要在7天内完成维修。
时间:定损处理后,保险根据可部分退款结算的订单,在交易完成后72小时内向卖家支付实际赔付的80%。
按照叙述,卖家也应该知道如何补偿不好的订单,但是如果没有业绩会怎么样呢?
不履行付款的罚款:
如果买卖双方无法通过协商达成一致,王涛将介入,如果查实是卖方责任,将提前退还交易款项,并进行相关处罚。后续卖家可联系买家提货,单次行为有实际未兑现承诺的扣4分。