对店铺没有影响。但如果描述不符，卖家就要承担邮费。如果事实不属实，当然不能苟同。如果你同意，卖家将不得不承担来回邮费。

注意事项:

1.应及时投诉:消费者因购买、使用商品或接受服务而权益受到损害时，应及时向当地受理产品质量问题的部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常损耗的区别，能更准确地说明情况，尤其是与服务质量有关的问题。

2.实事求是:消费者权益受到损害时，无论是与责任人——生产单位还是销售者、经营者协商，还是向受理产品质量问题的部门投诉，都应当实事求是地说明或陈述情况，不得夸大、缩小、歪曲或隐瞒事实真相。

3.要求和意见要合理合法:投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》等国家相关法律法规和部分商品修理、更换、退货责任的规定。

4.材料要齐全:投诉时给受理部门写书面材料，购买时提供发票或销售凭证。

5、证据应该确凿:

(1)提供产品造成损害的证据；

(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

淘宝商家在上架商品时要对商品的相关信息进行编辑，商品的描述也是必不可少的。

商品描述可以帮助消费者选择和购买商品，但这种描述也应该与真实的商品相一致。如果描述不一致，他们可能会遇到投诉。