淘宝卖家拒绝退款。买家不处理会怎么样?
1.淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?
1.如果买家在网上申请退款后卖家不做任何事情,系统会在两天后通过原支付方式退还给买家。
2.如果买家在网上申请退款,被卖家拒绝,淘宝的客服助理会介入,系统会给买家和卖家三天时间举证。证明完成后,淘宝会审核,一般4-6个工作日给出意见。
二、收到货后,淘宝退款卖家不处理怎么办?
1.如果买家收到货后觉得不满意,最好第一时间联系卖家说明退货原因。如果卖家不处理,系统会在5天后自动达成退款申请,买家可以根据系统给出的地址退货。
2.如果卖家拒绝退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。此时,如果卖家不处理订单,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。
3.如果买家已经按照系统给出的地址发了货,而卖家没有处理订单,过了几天,系统会默认卖家收货,自动退还货款给买家。只要退货不影响二次销售,都可以顺利退货退款。
3.淘宝退货需要注意什么?
1.第一时间与卖家取得联系,说明退货原因是商品质量问题还是买家自身原因。与卖家取得联系,达成共识后提交退货申请。这样可以减少中间的时间损失,让买家尽快解决退货问题。
2.退货时,买家要保留快递单号,作为买家退货的凭证。只有在淘宝输入快递单号,退货才能进入下一个等待卖家收货的阶段。
3.如果没有运费险,退货原因是商品有质量问题,可以要求卖家支付寄回的快递费。
淘宝不办理退款有几种情况。第一,因为货物还没有发货,如果我申请退款,卖家不处理,我可以申请小二的介入。如果卖家收到货后不办理退款,我也可以和商家沟通,修改退货申请。
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