淘宝怎么看待退货包裹？

首先，不管是什么原因，淘宝退货都需要买家提前支付邮费。淘宝退货的邮费是以“谁有过错谁承担”为原则的，但无论哪一方有过错，淘宝默认的退货规则都是退货的邮费由买家先支付，除非先和卖家协商，卖家同意支付。

1.因自身原因退货。

如果是产品本身有问题或者是卖家有责任，在订单详情页面点击“退款退货”然后选择真正的退货原因。注意真实的退货原因是根据实际情况选择的，不考虑卖家要求的退货原因。申请完成后会有退款页面倒计时，可以及时联系卖家处理，并给出退货地址。如果倒计时后卖家未能处理，系统会给出默认的回邮地址。

寄回淘宝的邮费要买家预付，除非卖家同意支付。收到退货后，联系卖家退货。如果卖家拒绝退还邮费，可以在退货完成后申请针对卖家的售后投诉，淘宝小二会介入审理，让卖家赔偿邮费。

2.因个人原因退货

如因个人原因需要退货，邮费由买家承担。如果是7天无理由退货或者其他个人主观因素，卖家同意退款要求后，会按照卖家给出的退货地址寄回，邮费由买家承担。但是现在淘宝一般都有运费险。有运费险的订单，退货完成后会由保险公司赔偿退货运费，一般会在几个工作日内赔偿到支付宝。

如果你在淘宝上查退货包装，你得查一下商品是否给了运费险。即使商家不给，你也可以考虑花小钱买运费险服务，因为这个货运服务还是很划算的。

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