为了保护买卖双方的权利和利益，维护市长/市场秩序，更好地解决与商品质量问题相关的纠纷调解，淘宝计划调整实施规则，让肉眼能够识别质量问题的买方提供初步凭证。此次规则变更将以2023年1月30日的公开通知于2023年2月6日正式生效。

第一，主张肉眼可以识别的质量问题，买方有提供初步证明的证明义务。

第二，肉眼可以识别质量问题，包括：

电子设备类操作不当导致的机器报告错误、商品泄漏、无法启动、启动后核心功能异常、液体泄漏、按键/屏幕/触摸屏无法使用、屏幕屏幕屏幕/闪屏/漏光/白屏、包含电池的商品鼓等肉眼可见的问题。

各特殊类别纠纷处理规范对质量问题情况另有说明。

三、包括但不限于& ampquot初步凭据& ampquot：

商品的实物照片或视频。

例如：

买方主张鞋裂的话，要提供相关的裂纹照片来证明。

买家声称商品的质量问题可以用肉眼识别，需要提供初步证明来证明。

买方未提供初步凭证的情况下，支付交易支持。

如果买家提供了凭证，淘宝初步认可，买家应该对买家提出的初步凭证做出淘宝认可的合理解释，或者提供没有质量问题的证据。

卖方已提供有效凭证，买方应根据淘宝的要求及时提供有效的质检证明或其他有效凭证。如果买方不能提供的交易支持支付卖方不提供，淘宝就会承认质量问题是真的。