如果你说的是“微商团队如何做到90%的复购率””，可能你也说不出个所以然。

　　好品质的东西非常适合做微信。

龚文祥老师视频直播室回购率第一人。她曾在零到一的传统化妆品品牌企业策划过一个亿人民币的品牌，帮助公司策划海外供应链品牌的引进。韩国和欧洲的供应链，包括国内供应链，彼此都很熟悉。她三年前创业，刚刚成为微信第一批创业者。她创立的品牌是今年第三年。

从14年的一款产品到现在的六款产品，发展到现在没有广告。今天我想和大家分享的是“如何让一个零售客户给你带来20万的销售额”。我们的回购叫3秒回购5000，积累了一批很灰的粉丝。

　　下面通过卖护肤品高客单复购的秘诀，让你知道：如何让一位零售客户帮你带来20万+的销量。

　　1.一个老客户背后的价值有20万的潜在市场

对于做了回购的高净值个人来说，做好服务和情感营销，让客户愿意向你介绍自己的圈子，比广告要有效得多。

基础口碑介绍的客户是接下来的五千买家，口碑裂变需要情感营销。这个时候，你和客户不仅仅是买卖关系，而是升华后的半朋友。我们最高记录是20人裂变。一个客户给我们带来20多万的销售额，还在用我们的产品，所以一个老客户背后有20万的潜在市场。

如果你有100个这样的客户，就有2000万的潜在市场。尤其是客户单价高的产品，通常是1982年的原则。80%的销售额是通过20%的客户实现的，我们的目标是更好地服务这20%的客户，并利用圈子的好处来分割更多的2%的忠诚客户。

对于老客户，一定要做好定期送礼的情感营销，购买时多送有限的礼物，介绍朋友时给老客户打折，定期走访老客户的皮肤状况，在个人裁缝中打造尊贵的服务。

　　2.创造稀缺价值

　　消费能力越高忠诚度越高。

没有人会对容易买到的产品忠诚。开玩笑，大家都说买苹果就是割肾，证明苹果比其他手机贵，所以更难买。如果把苹果的价格调整到3000元，同样的质量，大家都买得起。我相信没有多少人会对他们有这么高的忠诚度。一般护肤品的有效成分和黄金桂比起来很多，很少有品牌敢标注浓度，所以我们敢在包装上标注浓度，让我们的目标消费者放心。

　　3.宗教式消费

　　能够让消费者长时间使用的产品，好的品质是基础，还有一点就是独一无二性。

这种独特性可以体现在情感上，比如苹果粉丝对乔布斯的喜爱，也可以体现在生活方式上，比如无印良品的生活方式。我们的独特之处在于对目标消费者的心理分析。他们每个月都要花很多钱在保养上，而这种过度保养是皮肤敏感的原因，所以我们提倡用最少的成分进行护肤，这也是现代人皮肤越来越敏感的痛点。过度护肤和护肤不当会对屏障造成损害。一个生命力长久的产品，必须是独一无二的，这样消费者才能反复购买。

　　4.分析自己的长板，找出自己的营销之道

我们团队把试用当成销售任务，坚决执行。我们的客户是高端的，不相信广告。他们只相信口碑和使用口碑的感觉。广告做得再好，也不如她自己的感觉。

所以，要等看到可疑的客户，先让她感受一下产品，反正我们的代理商也应该让官网的这些潜在客户试试我们的产品。怀疑和高级嘉宾名单5000只有一个环节，叫试用和专业回访。不过，我们会在有限的时间内尝试。所有队员完成任务后一个月要做一两个游戏，有时候可以设计一些引流环节。比如尝试的时候，分享二维码，再发一个。

综上所述，首先尽量让客户在有限的时间内感受到产品，然后团队成员承担任务，及时设计一些引流。

　　5.任何消费行为都需要被教育

　　这里包括客户的消费行为和代理的销售目标。

客户的消费行为：我们坚持治疗销售，四个月消费5000，让客户一接触就知道治疗护肤的概念。即使是第一次试用，觉得满意，有消费实力的客户，下一次也会选择5000再买，知道如何在第一时间教育客户的消费行为，是一件非常省力的事情。而且治疗后护肤的好处就是客户用起来会比单盒买的忠诚度高很多，这一点我们三年的老客户也证实了。

代理的销售目标：挖自己的长板。我们的长板是优质客户订单的回购，可以把这一点发挥到极致。新代理融入团队的时候，我已经有回购5000的想法了，因为这是我们回购女王队的基本功。大家都做了交易。

　　6.视觉冲击

　　品牌形象设计是很重要的，要做一个高复购有品牌感的产品，一定要找一个懂设计的人，去帮你全盘操作品牌形象输出， 因为毕竟做电商给人的视觉冲击是非常重要的第一品牌印象。

　　7.结合热度APP 美丽修行

　　极简成分护肤，摒弃很多添加剂，并且结合app，美丽修行，去销售，上面可以查到所有护肤品的配方，基本上大部分产品都有很多添加剂，所以当客户接受了，极简成分时，她是不会再去考虑其它品牌，要不就觉得其它品牌太香了，要不就觉得别的品牌， 添加剂给皮肤带来太多负担。

　　8.精确的重度垂直的定位

　　很多护肤达人过度保养，因为我自己皮肤就特别敏感，尝试过无数护肤品， 配方简单一些会更适合护肤达人。

　　写在最后

　　本人就是非常喜欢研究护肤品的人。从初中起爱长痘，那时就开始研究，比一般人更在乎成分。唯有这种热爱，才能坚持做到第七年。一份事业，金钱是保障，但不是驱动力。热爱才是驱动力，才可以让我不断去研究，去学习。

　　联系我时，请说是在53货源网看到的，谢谢！