现在让我们言归正传。在我看来，一个合格的微信商最基本的就是做好零售，因为零售是所有后续推广的基础。比如你招代理，组建团队，组织线下活动等等。所以，做好零售是我们基础的基础。我们很多实战经验都是靠这个零售积累起来的。所以今天我就和大家分享一下我在零售过程中积累的一些小经验，希望对大家有所帮助。

　第一点：如何吸引零售对象

我们的零售目标来自哪里？毫无疑问，一定是我们朋友圈的人，所以问题来了。首先是你如何吸引这些人对你的产品感兴趣。除了选对产品，我觉得画质和文案很重要。一张有质感的图片，一份有内涵的文案，会让你甚至同龄人印象深刻。

我们通常所说的第一印象。我不能说我是拍照高手，但至少我会用心拍每一张照片。然后就不要敷衍了，大家注意，就是心。有人说我天生不是拍照的料，我来告诉你。世界上有个软件叫美图秀秀。这个P图软件是最常见的，可以添加文字描述，瘦脸，减肥。

如果你把它推得更高，你不会对这个软件满意的。我们将拼凑出许多软件。当然不会打扰。为了一张好看的图，我觉得在朋友圈发一张图会损害我经纪人的形象。

但是你有自由皮肤是不够的。你要有内涵，文案要搭配好。普及给大家。现在我们基本上比较两种文案，一种叫X文案，一种叫Y文案。X型文案是什么，是属于比较高冷的那种文案。比如我要夸某个声音效果比较好，我可能会说一些排比句，比如，声音被听到，声音震耳欲聋，等等。

但其实这个文案感觉离生活很远，别人只会说“哇，华丽，这个人文采真好”。最多是别人夸你写的好，对你的产品没什么印象。

但是Y型文案就不一样了。它接地，不使用太多华丽的词语，贴近生活，让客户有一种自己用过的感觉，别人看着也很容易产生共鸣。比如你夸某一道菜做的好。X型文案通常会说“我们的菜是几个厨师做的，一个熟透的刀工怎么弄？”Y型文案一般会说“我吃了这道菜，尝到了家的味道。”。

那就看我们更喜欢哪种文案了。当然不能完全抛弃Y型文案，要取长补短。什么样的图配什么样的副本，一个萝卜就是一个坑，你得自己掂量掂量。

比如我们是做护肤品的，你在介绍产品成分功效的时候，可以适当使用X型文案，让你更专业。但是你在发买家展示或者买家反馈的时候，一定要和脚踏实地的Y型文案有机结合，扬长避短。如果你做了以上两件事，你还担心没人来咨询你，担心没有交易吗？

　第二点：做好售前预防、售中要果断、售后要跟踪好

其实很多皮肤问题都可以在发售前直接解决。如果你卖护肤品，就像我卖珍珠美学一样，那么我们的售前询价很重要。你要问客户皮肤类型，过敏史，痘痘，上班族或者熬夜，之前用的是什么牌子的护肤品。这些问题你都要问清楚，然后根据所有的条件推荐适合客户的产品，这样才能把售后问题降到最低。

销售是一个心理谈判的过程，是一场心理战。别人问起你的产品，首先请摆好姿势，对你的产品有信心，有专业的认可。如果别人说贵，很可能是你没有很好的传达我们产品的价值。

还有一点就是不要自动降价，如果你主动降价，或者你主动显得底气不足。这样客户会觉得你的产品不够好，觉得你给她赚了不少钱。我们宁愿有余而力不足，不要为了卖产品而一味迎合别人的口味，那你最后只会失去客户。

如果顾客说很贵，你可以在整个销售过程中不讨价还价地赠送一些样品等。说话要有气场和足够的自信，不要让对方占上风。谁气场大，谁更容易吸引对方，从而影响对方。还有就是谈判过程，不要拖太久。

果断完成这件事花的时间越长，达成交易的可能性就越小，所以我们应该快速准确。之前说的是售前售后跟踪。如果你没有做好之前做的一切，你会失去所有的努力。没有售后跟踪，哪里来的客户反馈？你的售后跟踪也是很多买家照片的来源。我们会不时给客户反馈。

比如买了三天的护肤品，问一下顾客使用的感受，然后再回去半个月看看顾客的皮肤有没有明显改善，皮肤适应的程度。此外，还有一些严重的皮肤问题，如激素脸，使用我们的产品时会有一些去除激素和有毒物质的作用。我们只需要提前与客户进行仔细的沟通。做好心理咨询，让他们放心使用。

　　第三点：个人的品牌效应

其实我们做微信业务很久了，都知道这其实是一个个人品牌打造的过程。你必须让自己成为明星，我们

　　你可以在朋友圈里展示一些你对生活的态度、你的价值观、你为人处事的风格，甚至是你的穿衣风格等等。这些不经意间的展示汇集在一起，就会让你给别人一种总体的印象。

　　第四点：不要强制推广

　　从我做微商的那天开始我就告诉我自己。越容易得到的东西，别人越不会珍惜，所以我不会向任何人主动推荐我的产品，当然这是我个人性格和个人为人处事的方法。因为我觉得我做的产品是高端产品，我的产品性价比非常高，我的产品回购率非常高，我从来不担心没有客源，我不会去主动降低自己的身份去迎合别人的口味。

　　事实上我做的是对的，其实你朋友圈里很多人都是在默默关注你。当他看到你越来越多的客户在使用产品后的反馈，她就已经开始动摇了，你要做的就是一如既往的发圈、发反馈，我相信他们总有一天会主动来找你的。

　　第五点：我们处理问题的能力

　　真正的成长是在不断的遇到问题、解决问题的过程当中锻炼出来的，很多代理怕遇到问题。因为一遇到问题的时候就手足无措，是个典型的讳疾忌医，其实不管你卖什么总会遇到这样那样的问题。因为你面对的是一个一个的个体，个体之间总是有很大差异的，遇到问题的第一时间先自己解决，平时积累的产品知识，这个时候就派上用处了。

　　所以说平时一定要注意积累，比如说我们有专门的素材群，群里也会分享一些各种各样的护肤知识。也会发一些反馈，那其它群也是各种反馈都有。不要总是书到用时方恨少，如果自己搞不定可以找万能的度娘、找群里的小伙伴寻求帮助，或者直接找你的上家，总之把问题解决好给客户一个满意的答复。

　　如果你的问题解决的好，说不定这个问题客户很有可能就转化成你的代理。因为在你们处理问题的过程当中就有了一定的磨合，如果你给出的解决方案，足以让她信服，她就会觉得你非常专业，值得信赖，转化成代理的几率就非常大。

　　以上就是我平时在零售过程当中积累的一点点经验。我想跟大家稍微聊一下关于招代理，今天我就简单的说一说，如果说你的零售做的不错的话有了一定的业务能力和专业知识，那么你就可以考虑招代理，我的建议是，如果招代理还是要从自己的客户群里去转化，因为本身你的客户他买过你的产品，对你的产品有了一定的了解。而面对意向代理，一般人都会问一下几个问题。

　　第一：你好，怎么代理？

　　第二：我想了解一下你的产品。

　　第三：亲，代理怎么做呢？

　　第四：我没做过微商可以做代理吗？

　　那面对意向代理，你们一般怎么回答呢？

　　一般人遇到这样的意向代理，肯定会去介绍产品和品牌优势，这个是没错的。

　　1.我们应该先给代理介绍一下我们的运营模式，你要先拿货、你要办理授权才可以去卖货，这样的回答就显得我们比较专业比较权威。

　　2.你给他介绍一下我们授权书的作用，为什么一定要做授权。因为有些小白他是不懂的，不知道为什么一定要做授权。那你就告诉他这个授权代表我们所卖的东西是正规的、合法的。就相当于营业执照，那这样子我们就和一些三无产品就区别开来了。

　　3.那你可以介绍一下我们好卖的产品，比如说我们的明星产品洁面，和传统的卸妆产品有什么不一样。

　　4.这个时候你就该告诉他怎么拿授权了把最低的拿货价告诉对方。

　　我们在整个谈判过程当中可以图文并茂语音和文字穿插。但是千万不要把那些枯燥的很长的文字介绍发给客户。你只要把你自己体验过后的感受用Y型文案的方式表达出来就可以了。那进行到这一步意向代理可能又会问，卖不出去货怎么办、没有人脉怎么办、我平时上班带孩子没有时间怎么办、我没有经验可以做吗。

　　来举个例子你比如说我们的胶原蛋白一箱才六盒。我们的一套护肤品顾问价格才980。那我们每一个董事都有自己的团队，针对小白我们都会手把手的去培训、教你去卖。这个时候你就反问你觉得这样你还卖不出去吗？

　　有一些意向代理是我们的客户，那你就算账给他听，代理价一盒多少钱，零售一盒多少钱。就算你卖不出去自己喝也划算，对不对。如果你自己使用产品特别好的情况下你身边的人是有目共睹的，那你身边的市场自然就打开了。

　　关于人脉有没有时间找，你可以自己以身作则作为案例。比如说我我自己刚做微商的时候，我只有一百人。还被我屏蔽了很大一部分人，现在我朋友圈的人也不多才三千多。虽然不是很多但是相对于以前已经有了很大的改变，我们会教你去怎样加人引流，还有成交和朋友圈人数是没有直接关系的，我是这样认为的，主要是看你用不用心去做。

　　我们很多董事级别，他的朋友圈只有几百人，其实很多微商都是宝妈，大家都有孩子要带、家务要做。那就要看你如何去看待微商了。如果你是当做一份兼职可有可无，那你可以给自己找很多借口，那如果你当成一份事业去奋斗的话，那你自己会也想尽一切办法去解决所有的问题。

　　如果到了这里对方还在问的话那应该是八九不离十了，对方很可能还会问以下问题。我能不能先发朋友圈呢、可不可以先拿一套试试、然后你这里支持一件代发吗？像这类问题相信大家都遇到过。那对一个问题你可以强调一下，一个微商小白第一条关于产品的朋友圈是非常重要的。

　　如果你第一条没有考虑好就发出去了，那么你给你朋友圈的人就会造成很不好的印象，那你以后卖其他产品就给别人留下阴影。那如果你拿了授权用我教你的方法去发的话就很容易引起别人的兴趣，那对于可不可以拿一套试试我认为是可以的，因为你首先要自己使用你才能去推。还有就是关于一件代发，那在我们这里是直接可以回绝对方，在我们真珠美学不存在。我们没有这个时间也没有这个先例，而且只有经过公司正规授权的才可以卖产品。

　　那最后一点呢，我想和大家说的是遇到一款好的产品不容易，遇到一个负责任的创始人更不容易。大家用心去做状态很重要，千万不要着急，我觉得微商就是一个慢慢积累的过程，就像我们的品牌一样，细水长流，我相信坚持到最后的。都不是弱者。好的，谢谢大家的阅读，今天的分享结束，感谢大家。

　　联系我时，请说是在53货源网看到的，谢谢！