微商成交话术与技巧 微信业务的语音在微信业务的业务流程中非常重要。一个好的销售能让流失率翻倍，他能留住想买或者还在犹豫的客户。对于微信业务来说，掌握微信业务的销售技巧和语音非常重要。现在请阅读穆青带来的微信业务沟通技巧。

方法/步骤

1.用自己的话聊天。如果问大家，你喜欢和人聊天还是和机器聊天？我相信大多数人都喜欢和别人聊天。那么微信业务和客户聊天请用自己的话，不要用那些收集的固定回复。客户不是傻子，他们能感受到你的态度。卖类似产品的几千万人在你的聊天中不开心，客户不能去别的房子买。

2.顾客开心了才愿意买。这句话很好理解。只需回答以下选择题：一个严肃刻板的人，一个风趣幽默的人。你喜欢和哪种人聊天？聊天的时候搞笑不是坏事。有比开心更搞笑的，也有比朋友更搞笑的。

3、不要秒答。这样更简单，不要让客户觉得你终于等到了一个像她这样的客户，也不要表现的很饿。

4.引用。闭嘴。客户询价，你报价。这个时候不说话。这时候就是客户和商家玩心理游戏的时候了，往往谁先开口谁就输了。当然，你报的时候，不要只报数字，要把优惠政策拿出来。然后静音。

5、多聊天，不要做一个只认客户的MoMo微信商。很多人说，未来微信业务会变得对六亲不认，只对客户不认别人。希望大家不要变成这样。

相信很多微商都有过类似的经历：客户加好友后，咨询价格后从不回复；或者客户对你的产品很感兴趣，但是因为价格太贵，你再怎么努力，还是没有成交；或者客户只买了一个小盒子先试一试，然后让你贴出来.

方法/步骤

01快速与客户建立信任

在开始销售之前赢得客户的青睐。因为微信业务和电商不一样，对方看不到真实的客户评价，也没有第三方平台担保。在购买你的产品之前，有更多的担忧！所以，这个时候，不要马上回答价格相关的问题，而是和客户讨论一些可以让你更接近客户的具体话题。

这个话题怎么开始？首先你要快速浏览客户的朋友圈，大致了解客户的年龄、职业、消费能力、爱好、地点等相关信息，然后选择一两个离你和他最近的地方，切入主题。这个话题可以是同一个爱好，同一个地区，甚至同一个地方。

题目要自然轻松。通过表扬、认可等形式，尽可能调动客户的积极性，让客户多说话，放松警惕。他们似乎是在聊天，而不是在学习产品。关键是沟通一段时间，这样客户才会对你有好感和信任。这一步做不好，会影响下一步。

02了解客户需求

通过上一步，我们对客户有了一个大概的了解，包括职业、兴趣、消费能力等等。这时候你可以非常自然的切入，知道客户想要解决什么问题。

比如我们卖护肤品，可以问客户是想解决皱纹，毛孔粗大，还是想解决什么问题！

03结合产品卖点深入挖掘客户需求的痛点

在了解了客户在咨询时最想解决的问题之后，要进一步了解客户围绕这个问题的现状。这样做有两个目的：一是了解客户的现状，为未来方便对症下药；一是通过提醒和科普进一步强化客户需求。

比如客户的目的是祛皱，那么我们可以直接问对方有没有做过皮试。有照片吗？通过之前的话题拉近距离，然后让对方发照片，觉得她不会拒绝！

她发照片的时候会提醒自己：我皮肤真的不好，这么多皱纹。这时候我们更温柔的告诉她如何使用我们的产品让皮肤变好，再次刺激顾客的痛点，提醒她使用护理产品后的美好生活。

其实这还不够。可以进一步一步步强化痛点。比如我们可以说说以前长痘痘时的痛苦，以及经常被嘲笑的经历，引起客户的共鸣。原来我们都这么惨。更多干货可以关注“云卡汇微信商务研究中心”

通过共鸣，可以进一步缩短你和客人之间的距离！

给出一个解决方案，做一笔交易

经过之前的准备，客人的心情可能会跌到谷底，甚至觉得人生无望。这个时候我们需要让客户重新燃起对生活的希望，快速的邀请我们的产品，展示他们的卖点，这样才能够解决她的问题。

你觉得这个时候客户会买你的产品吗，会不会太贵？

就算她心里真的觉得贵，能解决那么多问题她也会买。

05追求胜利赢得大订单

听了前面的分析，知道了价格，大部分客户都会说买一包试试。你觉得我们的销售已经完成了吗？

如果是，那就是大错特错了。我们的销售刚刚开始。确定口袋里人民币的厚度，要靠最后一步。

最后送你一句话：一个好的微信商家，你的责任不是卖你的产品，而是看你的产品或者你自己能不能帮他解决你客户的问题。

联系我的时候请说是在53供应网看到的，谢谢！