微商，遇到客户拒绝也别怕 在做微信业务的过程中，最让人失望的就是客户说“算了”和“我再考虑考虑”.很多人刚开始被客户拒绝的时候真的很受打击。而且下一次谈客户也很难重拾信心。今天就来说说微信业务被拒后如何重拾信心？

1.谁没有被拒绝的经历？

要知道马云刚创立阿里巴巴的时候，融资没有办法，遇到了很多坎坷。如今，阿里已经成为互联网巨头之一；海尔的张瑞敏不止一次拒绝了马花藤。但腾讯的市值是海尔的十几倍。

其实越怕被拒绝，越会被拒绝！如何让一个被拒绝的微信业务更有激情？

2.理解“拒绝”，接受“拒绝”

做微信生意也是一份销售工作。拒绝很常见。人“拒绝”的原因有很多。不要因为当时的拒绝而沮丧。

在客户的“拒绝”中，可能有很多原因，比如不喜欢你，现在不需要，不碰他等。

当他们拒绝你的时候，你应该开心。你不必花太多时间和对你产品感兴趣的人在一起。调整好心态，就可以继续寻找下一个目标了。

没有人的成功是一蹴而就的。这需要时间和努力。在这里，你需要保持良好的心态，明白“拒绝”是很正常的事情。我们要在不断拒绝的过程中不断寻找客户，筛选我们想要的客户。如果你坚持这样，你就会成功。

3.敢于尝试，不断尝试

没有人是天生的销售人员，没有人不接触销售就能成功。他们都是在试错的过程中成长，变得完美，变得熟练。

只是因为你不擅长在微信业务中推销和谈论客户，所以你要珍惜每一个客户，把谈论客户当成自己的“功课”。越做“功课”，越有经验，越有感觉，遇到不同的客户，越懂得回答和沟通。

熟练的沟通和交流是在不断的试错和总结中成长起来的。

4.多问多总结

学会多问问题。一个人不想买你的产品，总有一个原因。让他们解释为什么看不到你产品的价值。许多问题和答案将帮助你更好地了解如何改进你的产品。

你也会发现他们对这个产品有些误解，向他们解释这个不熟悉的产品的使用方法。

问他们为什么不想买你的产品，让你明白他们不是真的排斥你，只是不需要你的产品。这样会提高你的自信心，让你对微信业务的工作有一个正确的看法。

多问客户问题，不断总结。你应该如何回答他们的问题？你总结得越多，你的答案就越正确，你成功的机会就越大。

顾客拒绝你的几种情况

首先，顾客对产品有顾虑

从心理学角度来说，人在迷茫的时候，更容易拒绝别人的建议。如果客户说“不”，很有可能他对你介绍的产品还是有疑问的。

我们的产品在同类市场是否有很大优势，我们的产品在性价比上是否真的比竞争对手高很多，这是我们必须学会面对的挑战，去理解和把握自己的产品，如何应对客户对产品的关注。

举个简单的例子：你卖减肥产品，你可能会觉得市面上类似的产品太多了，所以很多客户会在销售过程中问一个问题，也是减肥产品。你的产品有什么好的？我为什么要买你的产品？

这个时候你可以告诉她你产品的独特卖点，就是你可以突出自己专业和别人的区别的地方。当然有些人是做护肤品的，有些人是做个人护理的，所以我们要仔细探索你的产品在同类产品中哪个部分更优越，哪个才是特长。

二是产品信息解释不足

有很多东西，不管是新手伙伴还是有销售经验的微信商，都倾向于忽略细节。

作为一个微信商，你要有敏锐的洞察力。如果你能确定客户有能力消费你的产品，购买意向明显，但你还是被拒绝了，说明你在销售过程中没有完成“说服客户”这一步。说服客户不是让你谈论你的产品有多好，因为每个客户都有不同的个性和脾气。有时候说多了会很烦，但是要试探性的问一下是不是漏掉了客户传递的一些信息。

第三，缺乏更强有力的说服方法

首先，我们必须对我们的语言有信心，用明确的语气陈述我们的产品，因为客户购买的是保证而不是问题。只有当他们在合适的时候提出问题，让对方思考和回应，让客户有效参与，才能更有希望说服他们做出购买决策。

第四，信息确认错误

有的客户可能只是随口一问，没有购买意向。不管是谁来咨询，很多新手都会热情推荐。有时候她不知道自己真正的需求是什么。这时，如果你强烈推荐你的产品，顾客会很反感。

当然，她不能因为暂时不买就无视。这时候她就能找到一些能引起共鸣的话题，比如你的产品维护知识，很多客户都愿意听，即使这次没有成交，下次她也会给你打电话。

对于成熟的微商，我们会在聊天中找到切入点，找到她的需求点，转而推荐推广计划外订单。其实我们现在不说自己是做微信生意的，就像我们平时有时候出去逛街一样，只是没有一点买东西的想法，但是回来的时候往往左手一个包，右手几个购物袋。这些都叫计划外订单，销售人员成功拿下。同样，我们做微信业务也是出于同样的原因。

第五，购买时机不对

有时候，客户拒绝，并不一定代表他对你的销售反感，或者对你的产品不感兴趣，或者价格贵，而是想放慢脚步。这个时候，拒绝的“潜台词”可能只是现在不买。但是，如果在沟通过程中清楚地捕捉到了客户已经购买的信息，就应该明确定义实现客户购买的最佳时间，并采取一些措施帮助客户完成交易。

第六，不要买你的

和客户做交易的原因不仅仅是他认可你的产品，还有你是人。经过几次交谈，你给客户留下的印象非常重要。客户最终买的是商品，也是和你未来的合作，都是建立在信任的基础上。否则，你的产品再好，客户也不愿意从你这里买。

你在销售中陈述的犹豫，你语气中透露的不自信，对你产品优势的不把握，都会导致客户从你手里完成交易，没有人会选择一个连自己的产品都说不清楚的人。

联系我的时候请说是在53供应网看到的，谢谢！