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微商话术技巧,如何让客户满意购买产品?

来源:原创 热度:811 时间:2021-03-09 21:57:35

微商话术技巧,如何让客户满意购买产品? 你做微信生意这么久,真的能聊天吗?根据一些场景,应该如何与客户聊天?

微商话术技巧,如何让客户满意购买产品?

  part :场景一

作为一个小系列,每天收到的信息是“在吗?”因为第一次没看到,所以回答说:“有什么不对吗?”最可怕的是,过了一会儿,他问你:“你在吗?”。一遍又一遍的问你“你在吗?”,而且有生意但没说到点子上。

每次遇到这种微信业务,我都不想回复,但还是忍住脾气,为ta解决问题。

你可以想象ta如何与客户沟通,客户的耐心迟早会被磨掉。其实,当对方第一时间无法回复时,你应该告诉自己想问什么,或者需要解决的问题,而不是问“你在吗?”。

过来回答“在吗?”,是成交最低的失误,不仅得不到结果,还浪费双方的时间和精力。

  part:场景二

工作很忙的时候会收到客户的信息,但是客户想了解的情况有点复杂,不是一两句话就能回答清楚的。这个时候该怎么办?

这种情况下,很多微信业务下意识的选择先忽略,有空再回复,但是忙起来就什么都忘了,导致订单丢失。

不管我们有多忙,我们都应该花些时间对客户说,“亲爱的,现在不方便回复,我以后再回复你。”这样的话既表示对客户的尊重,又能端正客户的服务态度,避免客户等你的回复。

如果怕错过这条消息,可以在微信上设置一个“强提醒”,或者在备忘录中做一个记录,完成工作后检查是否所有任务都完成了。

不要错过每一个客户,为了提高他们的计费率!

  part:场景三

客户找你要产品,你再跟他解释一遍后,客户还是不理解,那我处于默默无闻的状态怎么办?

这时候有些微信业务会选择直接发语音解释。这样对吗?言语能更直接地表达信息,比文字更容易理解。但是在你发声之前,你要问客户“听声音方便吗?”

如果方便客户听语音,他们可能会听你的解释,但如果不方便,他们自然不会听。

所以在发语音之前一定要问客户听语音方便不方便,只有在客户允许的情况下才能发语音,尽量不要让每个语音太长,以免不小心退出重新开始。

在与客户沟通时,一定要让他们感到舒服,让他们在最短的时间内得到最有用的内容。

  part:场景四

我感觉这位客户对他的产品很感兴趣,但是拖延了很久也无法成交。我该怎么办?

有的微信业务试图通过语音通话打消对方顾虑,结果反而丢单?

订单流失的主要原因是什么?专业性!如果你对自己的产品不是很了解,也说不清楚,就不要选择电话沟通。

电话沟通是微信业务专业性的最佳体现。如果一次说一张牌,那不是破冰,是破单!

打破僵局的方法有很多,应该选择最保守的方法。如果一时无法成交,还可以做后续交易。一旦出现信任危机,就很难修补。

  结束语

做微信生意,一定要有自己的一套销售逻辑,才能引导客户一步步信任你,才能成交。达成交易的秘密在于你的沟通技巧。只有客户满意了,才愿意买你的产品。

联系我的时候请说是在53供应网看到的,谢谢!


标签: 微商话术技巧

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