1.目前淘宝还没有对骂人的买家进行处理。如果买家在旺旺上沟通时表现出骂人等其他不文明行为，那么建议淘宝客服先和买家沟通，尽量不要滋生矛盾。

如果买家的态度还是很不好，那么你可以尝试向买家投诉。投诉入口在淘宝-服务中心，点击“投诉处罚”，进入“闺蜜商家维权中心”，选择“投诉”，根据投诉类型提交投诉。

2.同样可以黑名字的买家，可以从“营销中心”选择“会员关系管理”，选择添加标签，勾选停止购买。作为淘宝卖家，骂不是最好的选择。淘宝客服向买家呈现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家可向平台投诉；

一旦投诉成立，卖家店铺将被屏蔽7天；情节严重的，每次扣12分；情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。

3、卖家也可以直接给淘宝打电话，根据语音提示，一些条件，比如淘宝订单号，买家评论，投诉后，淘宝的客服会给卖家发一个投诉链接；

卖家通过网页投诉。详细的方法是点击买家旺旺呈现一个聊天框，点击举报呈现一个对话框，在这个对话框中生成一个投诉证明号，然后填写证明号对买家进行投诉。

4.如果买家骂人太多，淘宝不处理，那么卖家可以起诉维权，保存辱骂信息截图或者去公证处停止公证，然后提起侵权诉讼，要求对方赔礼道歉，消除影响，赔偿相应损失。

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