天猫优品针对生态推荐者推出了六大权益:官方账号、平台授权;海量商品,一键分享;超高佣金,系统直送;独家玩法,多重激励;专业团队,精细化运营;优化服务,家用电器只换不修。
此外,为了更好地推广店铺,天猫优品将同步提供生态招募海报、宣传视频、生态及店铺运营手册、宣传资料,与明星推荐人联合推广。
近日,天猫优品零售模式的服务环节升级,正式上线了退单功能。通过缺货零售下单的消费者,可以在“手淘-我的订单”页面一键发起7天无理由退货和质量问题的需求。
天猫优品还提升了售后服务体验。消费者可享受1-0秒退款服务。消费者可在店铺购买前申请退款,享受0秒退款。
此外,天猫优品提供售后监督工单,消费者的所有需求都会同步生成一张客服监督工单,通过客服监控和主动服务,全程保障。
值得一提的是,今年10月,天猫优品超市店“生活+”新门店类型正式发布,目前正在全国各地展开招商,入驻人数不断攀升。
自招商启动以来,天猫优品陆续举办了多场招商会,邀请国内家电感兴趣的客户加入优品。期间,天猫优品邀请了苏泊尔、美的、九阳的相关员工,主导了两场超市门店专场招商会,在全国范围内推进“生活+”超市门店的招商工作。