1.快递因疫情滞留,快递公司会将快递存放在仓库或网点,待快递物流恢复正常后再安排运输。
快递员因疫情被拘留。如果这个包裹不是必需品,可以考虑和寄件人沟通考虑退货。
如果这个包裹是生鲜或者易腐食品,可以考虑和寄件人沟通损失赔偿;如果这个包裹很重要,容易存放,可以耐心等待物流恢复再运输。
但是一般情况下,如果疫情不是很严重,寄件人不想召回这个快递,那么快递公司还是会在合适的时间投递和派送。
但是不同地区的快递政策也不一样。建议消费者可以在官网快递查询相关信息或者拨打热线客服进行实时查询。快递因为疫情可以退。
如果真的是因为疫情导致快递长时间无法到达目的地,可以选择申请退款,前提是退货前和商家协商好。
2.寄件人弃货,或者原地址有误无法退回的,按照邮局发布的《无法投递又无法退回的快件管理规定》处理。
如果快递员被疫情卡住,一般来说,快递公司会将包裹存放在分拨中心或网点,待物流恢复后再安排运输,但不排除部分快递公司可能会将包裹退回寄件人。
疫情期间,快递中途停运的处理方法如下:如果快递包裹容易存放,可以等待,那么消费者可以耐心等待物流恢复;如果快递包裹不好存放,没有必要,可以考虑退款让寄件人召回快递。