1.淘宝会为虚假发货买单后发货吗?
不会有送货上门。根据淘宝规则,订单一旦投诉成功,就不能进行第二次投诉。当消费者投诉成功并获得赔偿后,淘宝商家有权不发货。这其实很好理解。如果商家能正常发货,就不会以虚假发货的方式欺骗消费者,被投诉赔偿也不是什么好事。
二、如何维权?
1.消费者购买自动充值的商品。
自动充值商品由淘宝系统自动判断发货,不存在淘宝卖家虚假发货的情况。如果交易的商品没有收到,消费者可以对没有收到的商品发起维权。
2.消费者购买虚拟商品。
虚拟物品交易超时赔付时间相对较短,自动发货24小时,其他虚拟物品3天。消费者要注意超时情况,及时申请退款,避免卖家未收到货就交易。
3.消费者购买实物商品。
物流信息不是淘宝卖家下单就能立刻追踪到的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(双方另有约定除外),但在此时间段内没有看到物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符,可以申请退款。退款成功后,可以对卖家违反发货时间承诺进行投诉,客服核实情况后会对卖家进行处理。
淘宝虚假发货对店铺不利,更不用说投诉和赔偿的问题了。如果消费者下了订单,没有收到任何东西,就会浪费时间,对店家失望,所以购物体验很差。