报名参加2023“春节不关门”活动的淘宝卖家,旺旺满意度和3分钟回复率指标考核正常。
2023年1月14日00: 00: 00至2023年1月29日23:59:59未报名参加2023年“春节闭馆”活动的淘宝卖家的咨询数据将自动剔除,考核指标:旺旺满意度、3分钟回复率不纳入考核统计。
注:切手提醒:如果淘宝商家已开通关店功能,关店期间考核指标:旺旺满意度、3分钟回复率不纳入考核统计。
常见问题:
问题一:如何判断商家是否参与了新灯塔春节期间规则考核中的“春节不关门”?
1)如果商家已经完成了春节不打烊活动的店铺注册和商品注册成功,则表示已经成功参与了春节不打烊活动。
2)如果商家只签约店铺,不签约商品,不算参加春节不打烊活动。
3)如果商家之前成功注册店铺和商品,但在1月14日前取消了所有商品注册,则不算参加春节不打烊活动。
规则明确,卖家不得通过阿里旺旺发布或推送可能导致交易风险的信息,包括但不限于第三方商品、第三方网站或客户端。
不要通过阿里旺旺发布侮辱、诅咒、威胁他人等语言攻击。不得通过阿里巴巴旺旺泄露淘宝商家信息/他人信息,影响淘宝正常运营秩序、效率和体验或造成淘宝商家信息/他人信息泄露风险。
此外,对于考核指标表现优异者,卖家有机会获得“金牌客服”认证。