1.如果淘宝买家申请退款时缺货，对我们店铺会有一定影响。那么如果这样的客户淘宝多了，大数据就会认为我们货源不稳定，库存不足，就不会给我们很多流量，给我们很多订单。

2.所以如果我们的客户在申请退款的时候选择了缺货，一定要及时联系他询问原因。我们明明没有缺货，为什么他要把缺货写成退款的理由？

或者我们真的没货了。然后我们可以跟我们的买家道歉，然后让他修改退款的理由，然后我们就赶紧去进货。

3.我们让淘宝买家选择退款原因，所以他们必须选择和卖家协商，或者说7天内无理由退货或者选择不想要这样退款的理由。

这些原因都是买家自己的原因造成的，所以对我们店没有影响。所以我们在办理退款的时候，一定要让我们的买家选择退款的理由。

如果我们不处理呢？

1.如果淘宝买家申请，卖家此时不办理退款，那么我们也不用担心，只需要等3天，因为3天后自动同意退款。所以这个时候我们不用担心。

2.如果淘宝买家申请退款，但是卖家拒绝，这个时候我们也不用害怕。我们可以再次申请退款。如果他再拒绝，那我们可以直接联系陶小二，让陶小二介入。

3.一旦淘小二介入，这个时候淘宝卖家就会出现交易纠纷。后面也会录，对店铺有一定影响。所以，到时候，小二会公正判断是否应该退款。大多数情况下，对买方是有利的。一旦淘小二介入，买家一般都会赢。

4.如果陶小二介入，最后的决定是不退款，那么这个时候我们就不能再申请退款了。