看卖家加入了24小时发货还是48小时发货。如果他没有,只要他没有在72小时内发货,你就不能发起赔偿。
还有,如果卖家在描述或公告中明确表示,他的商品是购买或订购的,至少需要三天或更长时间才能发货,那么你就无法获得赔偿。
你可以。
如果卖家未能在卖家承诺的时间内发货,导致买家退款,可在退款成功、交易成交后15天内进行投诉。
到时候你会找到你要投诉的订单,但是只能在电脑上投诉。点击投诉即可。提交申请后,卖家要主动赔偿你。不主动赔偿,淘宝会扣押金,扣分。
卖方应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,某些类别的货物最低不低于1元。
注意事项:
如果卖家未能在淘宝规定的72小时内发货(活动期间除外),如果买家投诉卖家,买家将获得相应赔偿;未按约定时间交货,包括但不限于以下情况:
买方付款后,卖方未能在约定时间内交付货物。(如买卖双方无约定,卖方应在买方付款后72小时内发货;如自行约定交货时间,卖方必须在买方付款后,按照约定在承诺时间内交货;
如果卖方参加官方活动,约定的交货时间以活动要求的时间为准。
快递公司完成将快递单上的信息录入快递公司系统,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝。买家可以使用quot买了宝贝quot查看。