微信业务中的终端其实就是卖货。有句话叫不会卖货的微信生意不是好的微信生意。
但是很多微信业务往往是想尽办法,最后不仅没有成交,有的客户还会被你的喋喋不休惹恼,不管你说什么,就是不回复你。
相信很多做微信生意的朋友都遇到过这种情况。
面对咨询却没有成交的尴尬场面,不知道你们都是怎么做到的?直接放弃还是继续自说自话?
客户拒绝成交的原因是什么?首先需要找出这个问题,然后才能对症下药完成交易!
拒绝交易的原因
我还没考虑呢
有三种情况。第一,还没考虑要不要做微信生意。第二,我们还没决定做哪个产品;第三,我还没考虑要不要和你做。
第二,你的回答没有打动TA
可能是产品专业知识不够,也可能是沟通能力不够。这些都是内功,只能多学。临时抱佛脚的做法,就是遇到不好回答的问题。给老板截图,请她帮忙。
第三,缺乏信任
这方面往往是由你的身份和朋友圈决定的。比如Ta同时加了两个人,一个是总代,一个是初级代理。你觉得别人更信任哪个?比如你说你每天有多少销售额,但是朋友圈找不到任何付款的截图。你觉得别人对你的信任有多高?
四、微信业务的同行说辞
微信业务同事拿别人的答案。对于一些常见的问题,同龄人可以学习如何回答。据我所知,这样的人还有很多。
不同的客户有不同的关注点。在与客户一对一的交谈中,如果顾虑没有解决,那么就没有下文了。这时候我们该怎么办?
如何解决客户的顾虑
1。法官
这个很重要,因为不管你能不能对症下药,都不能错。当然,错了也没关系,但是你搞不定客户。
2。动作
行动来自判断。就拿开头分析的三种情况来说:不考虑做微信生意,就从减轻心理压力入手。据我所知,你有做微信生意的想法,但还没有做最后的决定,有三个原因:
不能挽回面子。这时候就要灌输微信商家是微创业者的思想,不偷不抢,靠自己的能力吃饭,既能赚钱又能得到高强度的锻炼。连央视都夸微信业务。
怕被骗。这方面就看各人如何说服对方了。其实微信业务做的是一种信任,而这些信任不仅仅是他自己说的,还有朋友展示的。真人的长相,真情实感,客户反馈(自己的客户),截取生活片段,都是获取他人信任的有力素材。
真的没钱也没精力。很多人觉得这种类型最不好办,其实最容易办,因为微信业务还有一种。如果你想代她发,不愿意也没关系。让她留在朋友圈当观众。
3。活动
有人说主动联系别人会降低自己,但是你要想想。如果你不主动联系他,他不联系你,你们还没有互动,那你觉得会成交吗?
主动联系别人也是有技巧的。今天,我将与你分享三个技巧:
喜欢。不要以为赞美是你可以随便做的事情。有些人天天夸别人。我想说,有些人会不爽,甚至会加剧意向代理人的反感。
赞美是一个心的问题。适当的表扬能让别人开心,他会觉得你关心他,支持他,而不是像机器人一样。
评论。评论很有技术含量。一是要讲人心,二是要清晰展现自己。
寻求帮助。这里的求助不是赤裸裸的表达你的请求,尤其是要钱,要红包等。,也不是拉票,当然最好结合大家。
如果客户只问不下单,肯定有顾虑没有打消。找到并解决他们的后顾之忧,交易自然就来了。
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