最近有一个在微信业务做业务的朋友跟我聊起他的烦恼,说想在微信业务中找一个轻量级的订单管理系统。但是市场基本都是传统erp,技术人员需要民营化,很重;或者像微店一样,不太符合微信业务的属性。
的确,像他这样只有十几二十人的小团队,除了销售、仓库发货、财务管理、资金管理,其余都是兼职。
平时他们的分工是,销售负责在微信上维护与客户的关系并收集销售,然后在excel中输入订单信息,然后发送到仓库,再从物流同事那里获取发货单号发送给客户;负责仓库的小伙伴,根据客服订单手动填写快递信息完成发货,然后完善物流单中的信息;财务负责账目的进出,尤其是退款部分;作为管理人员,负责各种数据的统计,比如销售和客服业绩统计,货物进出的情况。
整个团队围绕该表单进行协作,并且经常出现问题,例如数据不匹配、订单错误和客户投诉。如果你在淘宝,还可以通过阿里旺旺快速查看客户的历史订单信息,还可以对员工的绩效进行评估,以供管理。但是现在不知道问题是谁的责任,也找不到。所以他真正需要的是这样一个订单系统,可以管理人、货、钱的交互和财务结算,可以快速管理每一个环节,而且非常轻便,不需要专人维护。
我当时给他推荐的系统是这样的。
后台可以统一管理所有订单信息,提供订单审核、单据分发、订单变更、订单退货、物流查看等功能。,订单全流程的跟踪和数据录入,细化每个流程和责任,提高流转效率。
各种明细报表自动生成。销售,粉,电话,全面了解企业销售。此外,还提供预警报告、微信删粉、敏感词监控,避免客户流失。
现在新用户还可以享受10座的福利。来捷运利通讯的微信业务订单管理系统。