虎哥从2013年到2015年一直在做微信业务，从2015年开始做社区电商。我以微信生意的形式卖过水果、小米、茶叶，甚至举办过自己的演唱会；2015年后，开始用社区电商模式服务企业。到目前为止，大中小企业也服务了上千家。我从实战的角度来说说他们的区别:

1。不同的定义:

【/S2/】微信业务是指在微信上直接推广产品并与大家进行交易的商业模式。

这里的关键词1是微信，尤其是朋友圈；关键词2是所有人，无论熟悉度和信任度，都会推广产品；

社群电商是指建立社群信任后，向粉丝出售东西的商业模式。

这里的关键词1是【社区】。这个作为流量池的社区不一定是微信，也可以是Tik Tok、微博、今日头条等社交平台。关键词二是【信任】，也就是把信任的建立放在交易的前面。关键词3是【粉丝】，即只和认可自己，信任自己的用户打交道。

2。从商业模式上看，两者有四大区别:

A.微信业务没有内容输出，社区电商有。

微信商家的朋友圈大多被自己的产品占据，最明显的变现就是刷屏。他们的朋友圈很少有生活、学习和价值导向的内容传播；社区电商会输出很多内容，尤其是社区信仰和价值观，会把这些“无用”的内容传播放在首位，因为他们明白一句话，“洗碗，洗衣服，洗澡，不如洗脑”；

B.微信业务卖给所有人，社区电商只卖给粉丝。

一个加你微信的微信商家，不到3天就会推荐你卖面膜，水果，化妆品。这个时候，你们之间根本没有建立起强有力的联系，本质上还是陌生人。而社区电商只是把产品卖给它的精准用户，也就是粉丝，建立了粘度之后。你绝对想象不到，一个微商会，像罗辑思维的罗胖，或者易易的许胡绳，为了培养粘度，会持续生产一年甚至更长时间的优质内容。

c微信是微信业务中的主战场，社区电商是跨平台营销。

网络名人电商是社区电商的一种。许多网络名人的早起粉丝，如张大奕、赵大喜和钱夫人，都在微博上。双十一期间，他们打招呼，上百万的粉丝来到他们的天猫店，创造了一天几千万的成绩。所以对于社区电商来说，粉丝可能来自微博，但可能在淘宝实现，也可能来自JD.COM，但可能在微信服务号实现。但目前微信业务的主战场是微信，尤其是微信群和朋友圈。

2016年10月阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中首次提出新零售。“未来十年二十年，没有电商，只有新零售。”

从2017年到现在，包括雷军、刘在内的电商巨头，以及苏宁、海尔等传统企业都提出了新零售的概念，每个人的表述都不一样，有的甚至差别很大。

此外，无人售货机、无人货架、无人零售店、盒马鲜生等。都自称新零售，甚至有些微信业务也自称新零售。那么什么是新零售呢？

利用大数据升级产品研发、生产、销售、流通效率，优化整合线上线下资源，全方位提升用户体验。这就是新零售。

1.新零售不仅仅是销售。

除了营销层面，新零售几乎涉及到产品研发、设计、生产、品控、排产、包装、物流、品牌、服务、体验的方方面面。所以绝对不能只在营销和销售的层面上定义新零售，不仅仅是卖东西，几乎涉及到企业经营的方方面面。其最终目的是对内提升企业效率，对外提升客户体验。

2.新零售的核心是用户体验。

为什么马云说“未来十年二十年，没有电子商务，只有新零售。”

不管你是线下还是线上，不管你是什么形式、什么业态，不管你是不是电商，只要你不能在“多快、多好、多便宜”这四个方面提升消费者的用户体验，那么你就不是新零售，也不是伪新零售。

新零售将围绕“更多选择、更快配送、更好品质、更便宜价格”四个维度，提升用户体验。为什么盒马新鲜？因为现场买了之后，明显满足了后三个“更快更好更省”；为什么便利蜂、无人售货机等新零售快速扩张？“更快”！

3.数据驱动。

什么是数据驱动？

比如今年的双十一，是不是感觉物流特别快？不会再出现往年七八天不发货的情况。这是大数据的功劳。平台上的大数据会根据你在双十一前放入购物篮但没有下单的商品，根据你在平台上的购物习惯和频率，判断你在双十一期间下单的商品数量和品类，然后提前配送到最近的仓储点。未来随着无人机等工具的发展，有可能只要你一下单，11楼窗口的无人机就会拿着货物敲你的窗户。此外，大数据还可以根据用户的订单数据确定产品的颜色和款式，分析出最有可能畅销的产品，直接主导研发过程。