淘宝客服评价客服能看到吗？

一般都能看出来，因为淘宝客服也需要考核绩效。

如何评价？

在“确认收货”的交易状态显示为“交易成功”后的15天内，可以对采购订单(包括店铺评分)进行评估。

进入我的淘宝买宝页面，找到交易成功的，点击“评估”(如图)。

温馨提醒:您收到货物后，需要等待物流公司付款，系统会自动将交易状态更改为【交易成功】，才会有【评价】的录入。

*如何添加评论？

附加评论入口:可以进入“我的淘宝”——【已买宝贝】页面，找到“交易成功”，点击“附加评论”。

附加评论的条件:交易完成后180天内会有附加评论的入口。

温馨提示:只有一次额外机会且添加评论后不能修改或删除，卖家也会多一次解释的机会。

什么情况下可以评估？

评估条件:

1.淘宝交易订单订单状态显示“交易成功”后15天内，15天评估期结束后关闭评估门户。

2.评价机会只有一次，修改或删除差评的机会也只有一次。

“交易成功”的解释:

1.当订单状态显示交易结束(包括全额退款成功交易)，等待买家付款，买家已付款，卖家已发货时，无法评估。

2.一个订单有很多宝，也就是有很多子订单，只有当整个订单状态变为“交易成功”时才能评估(但已经退货退款的子订单不能评估)。

一般来说，淘宝客服评价客服就能看出来。48小时后，任何人都可以看到你的评估。对于淘宝客服来说，获得好评是他们服务的最终目的，所以他们会想办法提高自己的服务能力。

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