如果淘宝信誉评级丢失，可以通过以下几个方面来恢复:提高商家服务的处理速度和回复速度，举办一些召回活动，增加客户好感度，提高流量，最后加大宣传推广力度。吸引买家，提高信用等级。

淘宝信用评级系统介绍；

(1)评价的详细介绍

1.买家评价端口号有两个评价内容，最上面一个是“好评、中评、恶意差评”，是对店铺信誉等级打分的评价，按照标准永久显示。

2.买家可以选择不评价，也可以选择只做好评不评价部分店铺淘宝动态评分；买家必须在淘宝确认收货后半个月内进行评价。半个月后，测评入口关闭。

(二)系统软件默认设置好评标准

1.如果买家不评价，卖家可以在买家淘宝确认收货后，先评价买家。

2.只有卖家的评价是好评，系统软件才会默认为买家获取好评。

(3)评分标准

1.买家获得一个好评，卖家信用等级为1，中间等级提升不大，恶意差评-1分。

2.在14天内，同一个买家购买了具有相同产品ID的产品。即使颜色不一致，也只打一分。

3.几个好评只算一分，几个恶意差评只算一分。

4.每月1日至31日之间，同一组买卖双方中，评价得分仅在-6至6之间。

5、闲置、使用、众筹项目产品不得分。

6.如果从触摸评估中删除该标准，分数也将被取消。

卖家的信誉和买家给的差评密切相关。所以店家一定要做好这些服务。消费者是创造者，无论线上还是线下都必须遵循。毕竟买家的评价对店铺伤害很大。

标签: