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淘宝店铺侵权可以重复投诉吗?怎么投诉?

来源:原创 热度:312 时间:2023-04-02 20:30:46
对于淘宝卖家来说,肯定要知道淘宝店铺侵权是否可以重复投诉。卖家该如何投诉?今天就给大家全面详细的介绍一下卖家。

淘宝店铺侵权可以重复投诉吗

你不能。如果你申请售后服务,双方都接受这个售后调整。然后订单关闭,就没办法再申请第二次了。没有售后借口让你点进去。

淘宝平台有很多规则,需要淘宝商家遵守。如果消费者觉得自己的权益受到威胁,可以投诉!

怎么投诉?

第一,品牌可以去“全网举报”发起投诉。

阿里在线举报是一个面向买家、卖家、品牌等客户的在线维权平台。当我们在淘宝上的权益受到损害或者发现违法侵权时,可以通过这个平台进行举报投诉。该平台的使用如下:

1.浏览器搜索“阿里安全中心”或进入网站https://110.alibaba.com/进入举报中心;

2.进入投诉页面:点击左侧菜单栏中的“发起投诉”——选择投诉平台(淘宝)。

3.选择知识产权类型-商标权,以及投诉链接类型-店铺信息和公告;

4.选择投诉理由——不当使用他人权利,并在备注中具体描述卖家侵权行为;

5.提交证明:上传自己的商标信息:商标注册证、商标名称、商标图形,描述商标含义;

6.上传侵权证明:侵权店铺名称(附截图)、淘宝会员名称、地址、联系电话;如果是经过司法或行政部门公证的,还可以上传司法/行政裁定文书,具体说明司法判决或行政裁定。

7.提交投诉,等待审查。

第二,品牌可以去“阿里知识产权保护平台”发起投诉。

由于商标权属于知识产权,而阿里知识产权保护中心是阿里集团近年来新成立的致力于保护知识产权的平台,品牌的任何知识产权相关问题都可以在平台上解决。具体投诉流程如下:

1.在浏览器中搜索“阿里巴巴集团知识产权保护平台”;

2.注册投诉账号并上传身份信息,根据权利人是企业还是个人进行登记。个人需要身份证正反面照片,企业需要营业执照照片;

3.注册完成后,点击页面左侧菜单栏中的“侵权投诉-发起投诉”,提交自己的商标权证书;

4.正确的信息被批准后,您可以发起投诉。选择侵权卖家所在的平台——淘宝,上传涉嫌侵权的店铺链接并附上你认为侵权的理由;

5.提交投诉,等待3-5个工作日审核。

第三,请第三方维权平台代理投诉。

如果品牌对这类投诉不熟悉,可以考虑请第三方维权平台代理。第三方平台拥有完整的维权体系和专业的运营团队,让品牌在更短的时间内达到理想的维权效果。

最后,品牌价格控制和防伪及知识产权保护方案推荐

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通过知识产权或其他侵权行为投诉、举报或起诉侵权店铺,强制下架其产品链接,或让其调整价格。


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