淘宝客户分组怎么设置？

第一，淘宝店重在运营人。一般我们再开店的时候，引流是第一步。但有了一定的基础流量访客，升级改造就成了当务之急。想要快速提升和转型，除了价格的提升，剩下的就是打造精准人群。

通过牛倩卖家中心后台的客户运营平台，可以进入我们的客户运营中心。这个部门有我们的客户管理系统。一般我们感兴趣的人，新客户，老客户等数据都可以在里面展示。进入这个界面后，点击“顾客分组”选项，就可以完整的看到我们当前店铺的所有人群数据。我们统称兴趣组/新客户组/回购组为重点运营组。

第二，返券，对于上面提到的重点意向群体，我们要了解他们，还要设置返券。也就是会先发给店铺的重点运营人员，一般是以短信或者海报的形式，发给目标客户。吸引顾客进店是第一目标，然后推动转型。

第三，打造定制人群。有很多新手学生或者中小卖家的客户运营平台没有人群信息。针对这种情况，我们需要创建一个合适的人群，以保证我们门店人群标签的准确性。

我们需要根据自己的店铺访客信息来建立新的人群，否则随机建立的人群、信息、标签都不匹配，没有意义。在我们的业务人员板块，可以打开流量栏目，然后选择进店的访客，打开访客对比和访客分析，将时间调整到近30天的数据，然后根据访客数据信息，创建新的人群。

比如根据目前进店访客的消费水平，尤其是付费老买家(有复购)的数据，就可以判断我们宝贝的整体定价区间应该在哪个区间。精准定价是解决转型的必由之路。同时根据顾客的性别比例(男女比例)可以判断我们进店的主要人群是否准确，未知人群的比例也意味着门店人群数据的准确性。

在年龄细分方面，淘宝可以直观的找出普通客户的年龄范围，帮助我们在选词和广告营销中找到年龄噱头(比如针对中老年人)。完善地域分布有助于我们精准推广区域。还可以看到时间阶段和地理节点的折扣率。

实现人群建设，制造回流券，是我们运营好老客户的技巧和方法，这样做也可以帮助商家获得精准流量，促进店铺的转型。希望以上内容对大家有所帮助。

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