淘宝自动退款怎么设置?
1.需要配置寄信人地址模板。如果没有配置回邮地址模板,则会将商家维护的默认回邮地址推荐给消费者。如果有多个寄信人地址,建议设置并使用寄信人地址模板。配置模板和消息后,此时给消费者的回邮地址与“回邮地址模板”的逻辑相同,给消费者的消息与“退款消息模板”的逻辑相同。
2.淘宝卖家中心-客服退款管理-售后工作台-自动同意退货申请。点击卖家中心-客服 退款管理-售后工作台进入售后工作台,在售后工作台中选择自动同意退货申请功能,点击开始管理进入配置页面进行配置。
3.当买家点击“申请淘宝介入”选项,那么淘宝小二介入消费维权解决问题。
4.如果买家不点击,卖家可以在买家消费维权后的下半月点击申请介入选项。之前无法点击,卖家不同意买家的需求,然后淘宝小二介入解决。
淘宝退货规则有哪些?
卖方应确保自己填写的默认回邮地址正确无误。退货协议达成后,如需指定一个或多个退货地址,需征得买方同意。否则,买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担。
除购买交易外,卖家提供的回邮地址未经买家同意,不得为海外、港澳台,且应与商品页面“运费”或“发货”栏目显示的发货地点一致。
买卖双方线下达成退货协议的,买方应在系统规定的退货时间内退货。买方因超时未退货,因同样问题或维权原因再次主张退货的,自行与卖方协商。
淘宝的自动退款设置是在店铺后台操作的。如果有需要,淘宝商家可以了解一下具体的设置方法。其实操作起来很简单。希望以上内容对大家有所帮助。
标签: