如何关闭淘宝自动退款？

第一步:打开牛倩卖家后台，登录淘宝商家账号，点击特色服务——不发货秒，然后进入服务页面。

第二步:消费者进入“未发货二次退货”服务页面后，可以看到其目前处于打开状态。

第三步:如果你想关闭这项服务，只需点击关闭状态选项，然后点击保存即可。

需要注意的是，如果商家要关闭“未送达秒退”的服务，必须是在服务开通24小时后，才可以在开通页面“关闭服务”。

淘宝商家二次退款是怎么回事？

消费者付款后，商家发货前，淘宝店小于等于500元内订单(子订单)，天猫店订单任意金额，系统自动处理“不发货二次退款”，无需商家任何额外操作。但不包括虚拟、定制等特殊类别。

新规实施后，对商家最直观的影响就是降低商家处理售后的运营成本。

规则改变前，系统支持小于等于200元且付款2小时内的订单二次退款，其他订单需要商家逐个手动操作。这是为了适应大部分店铺。

在此之前，部分商家根据自身情况，通过AG“未发货自动退货”等工具，对未发货的订单自主设置较大金额或全额自动秒退。有的商家因为无AG自动退货、七天无理由等功能，可以自动处理70%以上的退款，售后客服团队也从11人直接优化到了5人。

淘宝的一秒退款能给消费者和商家带来实惠，所以决定只有秒退才能升级。比如，等12小时才能退款的消费者的满意度是等12小时的消费者的3倍，同时还能帮助商家挽回消费者。等待24小时购买同一产品的消费者获得退款的概率是等待12小时的2.5倍，这将直接增加店铺的营业额。

如果后台系统自动退款，就不需要人工处理同意退款，也不需要人力处理消费者的催促退款。电商公司可以直接减少售后团队，降低人力成本。

淘宝自动退款是淘宝推出的新功能。对于卖家来说，这个功能有一定的好处，可以简化工作流程，但是对于一些用户少的店铺来说，这可能会导致客户的流失。

标签: