买家在购买商品时可以选择购买运费险(现在很多商家都赠送运费险，如果卖家赠送淘宝运费险，就不用再买了)。返还后71小时内，保险公司按照运费险赔付标准进行赔付，最低赔付4元，最高赔付25元。

注意事项:

1.买家必须在确认收货前提出退货申请。如果确认收货，运费险就失效了。

2.每个订单只能投保一份运费险，每份运费险只能获得一次理赔。

3.买家退货时，一定要正确填写退货单号。如果退货单号填写错误，可能会导致运费险理赔失败。

标准是什么？

买家发起退款时，选择退货，在淘宝上输入退货物流号，通过物流将购买的商品退回给卖家；退货时，买家需要填写正确的“物流单号”。支付宝将退货款转入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，耗时72小时。审核后，理赔款实时转入买家支付宝账户。

先和淘宝卖家沟通，先按照退货流程退货，然后拿到保险运费，再到店里再拿一件。因为保险公司不赔换货运费，所以要先按照退货流程走，但是要得到卖家的同意才能和卖家沟通。

卖家加入运费险后，系统会在每个自然日调整卖家风险率对应的保费，并建议卖家改进操作，系统会自动恢复卖家投保功能。

退货运费险，保险公司承担此单可能的退货风险。所以，如果运费险(买家版)投保成功，即使买家最后不退货，保费也无法退还。申请赔偿时，需要自己上传这些证据。