1。我可以参考隐私政策吗？

是

8月19日，淘宝服务市场宣布平台完成客户关系管理(CRM)的解决方案升级。

在此之前，7月6日，淘宝服务市场已经发布公告，宣布对涉及消费者的敏感个人信息采取加密、去识别等措施。第一轮升级涉及订单处理、仓储和物流应用。

据悉，这一系列措施也是对消费者个人信息保护和数据安全相关法律法规的积极响应。8月20日，《个人信息保护法》正式表决通过，拟于11月1日实施。这是中国第一部保护个人隐私的法律。

淘宝升级消费者隐私保护策略后，商家CRM无法再获取订单中消费者的敏感信息，如电话号码、详细收货地址等。

淘宝天猫系列举措的背后，离不开对数据加密技术的布局和投入。记者了解到，一淘早在2017年就推出了第一代订单隐私数据加密方案，2020年12月起推出第二代订单隐私数据保护方案，从纯对称加密升级为更安全的云加密。

淘系技术部商户与消费者平台技术负责人表示，通过数据加密技术，淘系可以将消费者的隐私信息与非隐私行为信息分离，从源头上可以形成更好的保护。如此一来，在不影响商家业务效率和生态伙伴协同工作的情况下，带来了更可靠、更值得信赖的消费环境。

二、隐私政策有什么用？

将我关联公司开发的应用安全SDK嵌入到应用中，收集您的设备信息和服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息和服务日志信息，以及我关联公司和合作伙伴授权或依法共享的信息(其中，我关联公司在应用后台运行时可能会收集MAC地址、IMEI等设备标识进行风险验证)，以综合判断您的账户和交易风险，进行安全认证、检测和防范。

在淘宝隐私政策的保护下，商家CRM看不到订单中消费者的敏感信息，比如收货人的手机号、详细收货地址等。这对于消费者来说无疑是一件比较放心的事情。