1。质量控制投诉需要多长时间？

淘宝一般的违规投诉，对于不同的违规类型，审核和处理时间是不一样的。

(1)淘宝虚假交易降权投诉的审核处理:提交商品降权投诉后，24小时跟踪具体审核进度和结果；

(2)垃圾信息投诉的审核与处理:处理部门会在卖家提交投诉后的3-5个工作日内进行处理；

(3)请大家审核处理投诉:请大家发起投诉或举报后，平台会在3个工作日内处理。没有处理结果的通知。可以在商品详情页查看投诉举报内容，询问大家是否已经删除。

二、违反质量控制的处罚有哪些？

违反淘宝品控的处罚是A类每次扣2分；情节严重的，每次扣A级24分；情节特别严重的，每次扣B级48分。视情节轻重，淘宝可采取限制发布商品、延长交易账户期、监管账户、限制会员登录等措施。

(1)当店内商品质量控制不达标时，系统会根据店铺情况扣除3分作为基本处罚。多次质量控制不达标，扣分线性叠加。

(2)品控不达标，又不及时修改的，对店铺进行监管，商品下架降级。

(3)如果违规处罚已经扣除48分，淘宝有权永久封禁该店铺。

如果质量控制违反了规则，商家应该花时间准备材料进行投诉。如果投诉成功，就不会受到处罚。如果投诉失败，平台会对商家进行处罚。一般会扣2分。情况严重的，可能扣24分。