如果卖家已经发货，可以联系卖家，让卖家联系物流公司召回货物。如果物流公司不能及时召回货物，可以在物流公司发送零件时拒绝签收货物。如果货物已经签收，只能联系卖家协商退款。

如果购买定制、代购等特殊商品，天猫不支持无理由拒签商品。建议联系卖家协商。个人原因(不喜欢/不想要等。)申请退货，最终商品被拒绝退货或寄回卖家。如果商品是包邮的，需要承担退货邮费；如果是非包裹货物，需要承担两个来回的邮费。

如何获得退款？

1.快递到了，检查包装有问题，现场直接拒收；

2.物流显示快件已被卖家签收后，你需要用王新或阿里旺旺联系卖家，询问卖家是否收到快件，是否可以申请退款。

3.卖家表示可以申请退款后，你点击订单后面的“退款”按钮，填写退款原因和退货物流。

4.退款原因可以填写七天无理由退货。退货的物流公司要填写你之前收到的快递公司，物流单号也要填写卖家发给你的单号。

5.填写所有需要的东西，提交退货申请，通知卖家，卖家收到你的退货申请后会处理你的要求。

6. 退款成功会提示您。钱会先退回支付宝，再打到你的银行卡上。如果使用支付宝钱包，钱会退回，支付宝钱包“服务”下的支付宝服务中心会显示。

在淘宝购物后，如果我们不想要的货物，但是还没有送到，我们可以拒绝快递！