1.卖家描述不当、隐晦的，第一次下架的商品不扣分，第二次下架的商品普通违规扣3分，第三次删除的商品普通违规扣6分，第四次及以上删除的商品普通违规扣12分。

2.卖家描绘不当情节，第一次下架商品一般违规扣3分，第二次删除商品一般违规扣6分，第三次删除商品一般违规扣12分，第四次及以上删除商品严重违规扣12分。

3.卖家描述不当情节严重的，删除商品，第一次普通违规扣12分，第二次及以上严重违规扣12分；

4.卖家描述不当情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分；同一卖家描述同一情况不当，每三天只扣一分。

5.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担；如果买卖双方在交易中对商品的描述没有明确约定，比如双方约定平均尺寸，但没有约定具体尺寸；

如果你和买家达成了退款协议，但没有约定运费，你需要和你发货一样承担发货运费和退货运费。

怎么证明？

1.如果收到的商品与卖家描述并无差异，并且可以通过照片直接看到，淘宝有权根据商品图片直接识别。

2.如果收到的商品与卖家描述并无差异，且肉眼无法判断此问题，淘宝会要求卖家提供相关证明文件，如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检测证明等。，以便淘宝核实处置。

淘宝商家添加时一定要根据实际情况填写淘宝的描述。如果淘宝商品描述不符，买家可以投诉，那么商家的店铺可能会违规扣分。