说起会员卡,我现在手里不下10张。一般我购物花几百元,业务员就会让我办一张会员卡,可以赚积分,低价买一些产品。我抵挡不住诱惑,所以大部分时候会选择办理会员卡。
但是,我经常用的会员卡并不多。记得用的最多的是永辉超市的会员卡,因为经常逛街。要不要办卡基本都可以被服务员的推销拒绝,所以办会员卡的套路对于现在的顾客来说基本不可行。
虽然这种方式现在已经不是什么新鲜事了,但是企业主都知道,这是锁定顾客进店消费多次的最简单有效的方式,所以很多店还是在采用会员制的方式。比如移动营业厅经常推出充100元送话费到50元,充400元送话费到200元。客户充值越多,能得到的优惠就越多。这种活动以前很常见,现在看来行不通,很少见。有多少会员卡你只用过几次?会员卡这种形式真的被社会淘汰了吗?不会,不然为什么有那么多商家做会员活动日?只是被市场上一些腐烂的鱼虾给弄臭了。现在客户愿意办会员卡,就是不想充值资金。那么面对这样的情况,想做会员卡的商家应该如何操作呢?
所以今天我就给大家带来一个水果店的案例,看看这家水果店的老板是如何通过一张水果卡赢得周边小区的顾客的。这不是口交。看完你就知道了。案例背景
这家水果店由一对夫妇经营。现在每天至少有300人购买,每月营业额轻松10万。虽然现在夫妻二人过得很好,生活很安逸,但如果是两年前,可以说人生一地鸡毛。这是怎么回事?
当时张先生刚刚创业失败,和朋友一起投资了一家互联网公司。他前期投入了大量资金,收到了很多客户的订单。前两年行情还不错,他和朋友合作一年55分钟就能赚几十万。这时,张先生和他的朋友们扩大了公司的规模。结果事与愿违。那一年,连续两个项目没有完成。由于公司的扩张,只接受大项目。
那几天,张先生憔悴不堪,自信心受到打击,因为无法承受失败带来的痛苦。他整天呆在家里不说话,也不敢出去找工作。那一年,他老婆养了他整整一年。那一年,妻子怀孕了,宝宝的到来给张先生带来了很多自信。当他清醒时,他发现自己并没有承担公司今年的失败。夫妻俩商量后,决定在小区附近开一家水果店。开店做生意比做互联网风险小,至少他们可以控制。经过一个月的调查,夫妻俩的水果店正式开张了。有了上一次创业的失败,张先生这次更加谨慎了。开业前,他设计了一套方案。开业当天,夫妻俩的水果店一炮而红,店里人来人往,热闹非凡。每天都有新货放在店里。
具体操作无法抗拒的商业主张:2000元水果卡
水果店开业前,张先生借助互联网在网上做了一次大宣传。人们基本上知道方圆在10公里之外。一周后,一家水果店要开业了,伴随着开业,有一个大活动:顾客随意进店就可以获得价值2000元的水果卡。
没有任何限制,顾客进店就可以随便买一个苹果。因为是新店开业,想快速出名,所以做了这样一个活动。为此,活动开始前三天就发出了800多张水果卡。每天店里顾客云集,场面十分热闹,让周围的店铺羡慕不已。外行看热闹,内行看门道,周围店铺的老板都在看热闹,心想水果店快倒闭了,不然这样发下去也不够,就算家里有金山,那张夫妇为什么要这么做呢?
活动分析一开始我和大家分析过,会员卡是锁定客户消费最快最有效的方式,所以这里我们用水果卡来锁定客户消费,和会员卡的效果一样,只是叫水果卡,更容易被客户接受。这张卡不是白送给顾客的。如果想获得这张水果卡,那么顾客需要先去店里消费,消费后才能获得这张价值2000元的水果卡。不珍惜直接免费送客户。这样客户会更加珍惜。
如果你是消费者,现在有2000元的水果卡,在水果店购买可以享受优惠。你会选择在哪个水果店买?那一定是张先生的水果店了吧?顾客每次进店消费均可享受九折优惠。如果他们从100元起买水果,只需要付90元,剩下的10元从这张水果卡里扣。既然能在这里享受优惠,客户会去别的家买吗?正是通过这张“水果卡”,夫妻俩轻松俘获了周边小区顾客的心,让水果店的生意火爆起来。好了,今天的案例是
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