在销售的过程中，我首先要引起客户的兴趣，然后让客户信任你，认为你是真心为他们选择，而不是卖给他们利润很高的产品。

销售人员如何利用提问来引起客户的兴趣？不妨参考以下方法:

先问一个问题再问其他问题
提问时，销售人员可以先问第一个问题，然后根据客户的反应继续问其他问题。比如“王总，您认为企业目前产品质量问题的原因是什么？”产品质量自然是老板最关心的问题。销售人员的这个问题，可能会引发销售人员和王先生关于提高产品质量的讨论，这无疑会引导王先生一步步进入营销面试。

二、开头问一系列问题
当然，销售人员也可以在开头问一系列问题，让客户无法回避。比如，一个图书推销员总是心平气和地问客户以下问题:“如果我给你一套关于个人效率的书，你打开后会发现里面的内容非常有趣。你能读懂它们吗？”“如果你看完之后很喜欢这套书，你会买吗？”“如果你不觉得好玩，可以把书放在这个袋子里，然后寄回给我吗？”图书推销员的一系列问题简单明了，让顾客几乎找不到说“不”的机会

三、直接提问
销售人员也可以直接向客户提问，引起客户的注意和兴趣，引导客户思考，顺利转入正式面试阶段。这也是一种有效的营销方式。比如“到2020年你会做什么？”这个问题可能会导致销售人员和客户之间关于退休计划的讨论。另一个例子是，一家公司指示其销售人员外出时带一张2英尺宽、3英尺长的纸板。当他们遇到顾客时，他们打开它，把它铺在地上或柜台上。纸板上写着:“如果我能告诉你如何让这个地方一年赚250美元，你会感兴趣的，不是吗？”

为了引起顾客的兴趣而不是厌烦，销售人员在向顾客提问时应注意以下几点:

1。注意问题的表达方式
一位销售人员问了一位女士一个简单的问题:“你是什么时候出生的？”结果这位女士很恼火。销售人员问这句话是套路，但这位女士深感不满，因为她觉得时间过去了，对出生年份有所忌讳。后来销售员吸取了教训，换了一种方式问:“这个汽车登记表要填你的年龄。如果比实际大一岁，有人愿意填。你想怎么填？”说起来容易多了。我们可以看到提问时表达的重要性，经验告诉我们，提问时先说明道理是有帮助的。

2。把握提问的机会
销售人员有没有可能在知道要问什么之后再提问？不要！还有一个问题，就是时间的问题。根据情况提问，不仅容易立刻引起对方的注意，还能按照你的意愿引导谈判方向。所以在提问的时候，一定要注意抓住时机。提问的时机取决于客户本人、推销产品的情况以及预约的时间和地点。销售人员可以在开头提问，比如:“是否需要提高工厂的办公效率？”或者“你家里有高端音响吗？”也可以在引起客户注意后，根据客户的生产经营情况或家庭情况提问。

3。了解客户的需求
提出问题就是了解客户的要求，客户需求的具体表现就是他已经拥有的和他希望得到的之间的差异。因此，销售人员会故意问客户“现有的”问题，比如“你喜欢你所拥有的什么？”然后问:“你想要什么”，比如“你想要从你没有的东西中得到什么？”等一下。如果你仔细听客户的回答，就能听出“他现在有什么”和“他想有什么”的区别，从而了解他的需求。

专家的指导
销售人员通过提问，一方面启发客户认识到自己的需求，另一方面介绍自己的产品，所以这是一种有效的方法。使用问题教学法的关键是发现并提出问题。发现问题，就会找到客户。如果你问了适当的问题，你就能成功地接近顾客。需要注意的是，销售人员提出的问题应该是客户最关心的问题。当然，提问一定要精心构思，刻意措辞。而且很多销售人员养成了一些懒惰的坏习惯，事情发生的时候不思考。无论他们接触什么客户，开场白都是“生意怎么样？”要知道，这么枯燥乏味的问题，无论如何也很难引起顾客的兴趣。