网络营销是以互联网为基础，以高科技为支撑。企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形式，完善信息管理的功能，引进懂营销、懂计算机技术的复合型人才，才能在未来具有市场竞争优势。如今做什么都有风险。开网店也是如此。无论是实体销售的网店，还是虚拟店铺，我们都无法完全规避风险。既然无法逃避风险，那么我们网店卖家就要正确对待风险，规避风险，把未知风险降到最低。我们想看两个与网店管理风险管理相关的概念:#8205。

网店经营风险是指由于内外部环境的不确定性、经营活动的复杂性和网店能力的有限性，导致实际收益达不到预期收益，甚至导致网店经营活动失败。

网店管理风险管理:又称危机管理，是指在肯定有风险的环境下，如何将风险降到最低的管理过程。就像你的公司遇到危险的时候，如何运用一些公关手段来扭转这种趋势，把我们的损失降到最低，甚至扭亏为盈。把一个不好的阀门变成我们宣传的契机，达到更好的战斗效果的过程。

卖家在网店做风险管理是为了什么？很多卖家会认为是为了降低风险和损失。其实我们做的网店运营风险管理就是为了多赚钱。我们每天所做的一切都是为了获取更多的利润。其实从发展的角度来看，赚钱其实只是事物发展的一个结果。为了这个结果，我们会在这个过程中做很多事情，在这个过程中会遇到各种各样的情况和人。在这个过程中你处理的好吗？这个结果达到了吗？结果都不一样。如果我们在经营过程中对店铺、客户、可能出现的情况管理得当，可以把风险降到最低，最终的成本和利润肯定会比那些不考虑这些的卖家好很多。

先说网店的风险管理。淘宝唐雪。com在三个方面做了一些分析和一些小建议，希望分享出来:

第一，你首先要有辨识力，能够识别风险(考虑我们店的风险存在于哪里)，比如顾客满意度。每天都有那么多买家百分百满意吗？物流风险方面，无论是延误、损坏、丢失。就供应风险而言，我们的供应商是否稳定？库存风险，我们仓库里有多少宝贝？客服风险，我们客服辞职后怎么办？风险识别是风险管理的第一步。只有在了解各种风险的基础上，才能预测其可能带来的危害，选择有效的手段来应对。

在识别风险的过程中，还要注意几个细节:一是评估，更注重评估。邀请一个忠实的老客户给我们一个反馈，告诉我他在经历了一次差评后，要及时处理，及时调整。如果他因为客观原因不能及时发货，要在店内或者向顾客说明，提前给顾客一个交代。

第二，你需要评估你的店铺存在的风险。我简单推荐两种风险评估的方法:预测风险的概率和预测风险的强度！个人认为网店运营高频风险是物流风险和信用风险，网店运营高强度风险是产品积压、信用风险和资金风险。

第三，面对风险，要应对。要培养风险识别和评估能力，建立风险预警机制。比如奥运会期间有化妆品店，化妆品不能空运空和铁路，所以在店内公告中注明只能发快递大巴。降低风险发生的概率，实现风险的早期发现，提高风险处理的水平，都可能影响成本。

以下几点非常值得注意，也对网店的风险管理有重要作用。比如在店铺的详细描述里，有些细节要写在店铺的描述里。产品本身的质量(品质、正品)、规格(容量、尺寸、体积)等方面(使用方法、使用效果)必须如实书写，产品附加方面的折扣信息、联系方式、售后服务等要准确。多给宝宝做一些客观的图片(图片的客观细节也要给买家说清楚)。发货前要做的准备工作(发货前一定要验货)。在物流风险和防范供应风险方面选择好的物流公司，要注意供应商的稳定性。

学习网店体验风险管理的最终目的是经营好网店，规避不可预知和可预知的风险，为自己的店铺带来更多的利润。