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深度分析:微商营销的“六不要”

来源:原创 热度:611 时间:2021-03-18 17:28:33

深度分析:微商营销的“六不要” 微信商务营销人员在与客户交谈时,如果想与对方走得更远,就应该积极总结一些一般规则,尽量不要违反客户的禁忌。

深度分析:微商营销的“六不要”

1.没有质疑的语言。销售人员要想赢得客户的青睐和赞赏,就必须理解和尊重客户的想法和意见,绝不通过提问与客户交谈。在询问或审问中与顾客交谈,很容易伤害顾客的感情和自尊。

2.不要使用命令语言。销售人员在与客户交谈时,一定要面带微笑,和蔼可亲,说话要轻而轻,不要用协商、谈判或咨询的语气与客户沟通,更不要用命令和指示的语气。因为销售人员不是客户的领导和上级,所以他无权对客户发号施令。

3.不要使用MoMo语言。与顾客交谈时,态度必须热情,语言必须真诚,言语和行为必须表现出现实主义。只有真情才能换来彼此的情感共鸣。交谈中,冷淡必然导致沉默,沉默必然毁了生意。

4.不要批评语言。每个人都难免有缺点。即使销售人员发现对方有缺点,也不能当面批评教育,更不能大声批评。否则,客户会对销售人员产生反感和怨恨。

即使指出对方的缺点,也要用间接的语言或暗示。

5.不要用平实的语言。销售人员要让自己的话有意义,要根据人来用词,要机智地表达自己的理解和涵养。语言是一定层次和境界的外在表现,不同境界的人说的话会有很大的不同。销售人员应该给客户的印象是,他们不仅专业,而且人品一流。

6.不要炫耀你的语言。销售人员在谈及自己时,一定要实事求是地介绍自己,避免炫耀自己的出身、学识、财富、地位、业绩、收入,人为造成双方的隔阂和距离。如果你一而再再而三地炫耀自己的收入,客户会觉得向他推销产品是为了赚钱。

总之,销售人员在与客户交谈时,一定要注意语言技巧,恰当的语言可以让销售人员受到客户的青睐。

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