不知道这些微商聊天技巧，难怪你没成交 把握好聊天技巧，让客户跟着你的思路走，交易自然就来了。一句话不说，客户选择的回复都是对交易有利的，有机会拒绝的话都是回避的。但重点是，我们不要对自己的产品赞不绝口，否则只会让客户觉得夸张，接下来的聊天过程也就没意思了。下面我们来看看实际的聊天技巧。看到绝对增益！

　01、给予选择，而不是发号施令

比如打扫卫生。当你想让家人帮你的时候，很多人会说：“去把垃圾扔掉。”

但是发生了什么？要看对方当时的心情。答案大概是“我现在累了”或者“我在看电视”。此时，尝试以下语句。

“扔垃圾和打扫卫生间你选哪个？”

也就是说，对方会选择其中一个，一般人自然会更容易选择扔垃圾。同理，销售也是如此。

比如你卖面膜。如果想让顾客买，很多人会说：“脸是女人的生命力，护肤很重要。”

话说的好，但是客户不一定会买。有人会说“我皮肤还好”，有人会说“我不喜欢敷面膜”。

情商高的人会这么说：“你选择早睡还是敷面膜？”

如果你是一个习惯睡懒觉的人，或者某天睡懒觉，那么你就要敷面膜了。因为现在的人很难早睡，敷面膜也很容易。

自由选择是由消费者自主选择决定的，对方会有自主意识，减少了被强迫的感觉。没错，除非脖子上有刀架，否则谁都不愿意被逼做任何事。

　　02、投其所好，而不是直来直去

比如你卖衣服，只剩下最后一件了。

“对不起，这件衣服只剩下最后一件了。”

这么说，客户也会这么想。是别人选的。肯定有很多人试过。

情商高的店员会换一种说法。

"这件衣服卖得很好，这是最后一件."

这种说法是为了给客户一种我想买的感觉，因为它太受欢迎了。这是最后一个。不买就没了。

我们希望消费者购买产品。这个目的不能直接说，但是要想办法搞清楚消费者的心理，让他们看到自己想看到的东西。

再比如你在网上卖面膜，销售数字不是很好。

如果客户说：你的销量为什么这么小？

大多数人会说：

"我们是一家新店，刚刚开始销售."

结果，顾客突然降低了购买欲望。心想，新店不保，肯定有很多问题。

"这是最新研发的新型口罩，刚刚上市."

这种说话让人感觉完全不一样。最新研发，效果应该更好。刚上市，买的时候有种优越感。

销售不直，但是合他们的心意。赢得客户的好感，从而达成交易。

　　03、是非你不可，而不是漫不经心

比如你邀请朋友去k歌：“你晚上去k歌吗？”

对方可能会说今天有什么不想去的，顺便找一堆理由关掉。对方转身离开的时候，你这么说，效果完全不一样。

“你不来k歌，不热闹没意思，你一定要来。”

大多数人喜欢“你一定要”，突出独特性，这就是优越感。如果有人跟你说“你不嫁”或者“你不嫁”，你无论如何都会开心好几天。

比如卖口罩：“我们让你的脸永远留着。”

这种话特别麻木不仁，有点吹牛大大咧咧的味道。顾客自然不会动心。

而情商高的人会制造一种你不得不做的感觉。“唯一能让你的脸永远停留的人是* * * *”

只有你是特别的，也只有你能做到。要变得漂亮，我们只能要求你们所有人。我们只是提供一些辅助功能。这不仅具有很强的自我关联性，还能让客户感到高人一等，是一种自我转化。

　　04、是直击痛点，而不是不痛不痒

比如老公每次上厕所都不装马桶盖。

"上完厕所后关上马桶盖."

丈夫听完，不情愿地关上了马桶盖。然后，第二天，我们还是合不来。最后老婆想出了一个很好的说法。

“听说你不装马桶盖，就要丢了家产。”

听了丈夫的话，没有任何表情。但是，马桶盖每次都是自动关闭的。他老公虽然不相信迷信，但还是有“避免失去财富”的意识。

一旦涉及到自己的利益，避免了损失的风险，自然会变得真诚。

比如卖口罩：“亲爱的，过来买一盒口罩。”

客户想，我为什么要买口罩？我不喜欢敷面膜。重点不是面具本身，而是它会带来什么，会失去什么。

所以情绪高的人会这样说：“不敷面膜，很容易碰鼻子。”

找工作，很容易被筛选掉。谈恋爱，被人嫌弃皮肤差。去哪都会被回绝。

其实做简单的东西，只需要一个加减。做了就有收获。这是加法。如果不做，可能会遇到困难或者失去什么，这就是减法。而且减法的效果通常大于加法。

　05、是认可对方，而不是忽略感受

比如妻子在擦窗户的时候，应该找丈夫帮忙：“你可以帮忙擦窗户。”

对于一个从不做家务的老公来说，心里肯定是舍不得的。要么找借口干别的，甚至擦窗户心里都不痛快。

换句话说，老公的态度不一样。

“你个子高，可以把窗户擦得更亮。”

这就是认可别人，夸别人高，这也是马斯洛需求层次中的“尊重需求”。当一个人得到认可，就很容易接受别人的要求或建议。销售产品也是如此。

比如卖衣服的时候，顾客说价格贵，很多人会这样说：“这件衣服真的不贵，一个价格就值这个货。”

这种情况下，客户听起来不是很开心，客户会觉得你在说她不知道货。

情商高的人会这么说：“这样的高档衣服，只有你穿得有贵族气质，才会体现出衣服的价值。”

这样，顾客听起来很热心，也很享受。其实大家都喜欢听赞美的话，享受别人的认可。客户感觉好的时候，价格无异议。

花时间了解他们的真实想法和感受，即使有需要改变的地方，也要明确说明需要改变的原因、具体方法和步骤。要和大师沟通，就要直接切入要点。他们关心的是结果，而不是细节。在沟通的过程中，他们应该为自己设定富有挑战性的目标。

掌握全局，对自己有信心。当然，如果你对某样东西感兴趣，往往不需要推荐，会主动咨询购买。但是对于微信业务，还是需要让对方有足够的信任，才能轻松成交。

沟通的时候多问问题，让客户多聊聊自己的兴趣爱好，找到对方的需求，甚至找到他们之间的共同点。双方有共同点，可以主要谈谈共同的点和利益，让双方关系更好，让对方认同你，接受你，喜欢你。这是重点。一对一的沟通为我们做好微信业务打下了很好的基础。当然，最重要的是信任。只有对方信任你，我们才会信任你的产品。我们卖，经常自己卖，也能卖。如果对方接受并喜欢，产品自然会被对方接受，尤其是为了更好地满足对方的需求。你不需要自己去卖，对方会主动找你商量买。微信业务就是沟通，沟通就是营销！

沟通是微信业务的基础。沟通好了，一切自然就来了。

当然最重要的还是要主动。凡事都需要主动。不花钱推广打广告，就不愿意主动加你为好友。你需要自己添加陌生的朋友，然后慢慢把他们变成意向客户，最后成为真正的客户。

一步一步来，当你能和很多客户打交道的时候，你就知道了一套适合自己交易的方法，以后就容易多了

联系我的时候请说是在53供应网看到的，谢谢！