微商团队管理技巧篇——如何提高整个团队的实力? 微信业务的行业通过大规模代理销售的人口红利时代已经逐渐结束。随着企业获取在线流量的成本不断增加,许多微信业务团队开始注册公司,正式走上了线上线下相结合的社会化新零售营销之路。
但不像原来的纯线上管理,经营一家公司并不容易。尤其是一个线下企业,对团队的管理和运营能力要求更高。所以今天大苗还和大家讨论了背景中朋友提出的“如何在微信业务中管理团队,以提高团队凝聚力”的问题。怎样才能提高球队的整体实力?有哪些要注意的禁忌?
先说如何提升团队整体实力。大致可以分为以下几点。
1、明确架构
建立或管理任何一个团队,最重要的是明确和重新调整组织结构。而关键是要搞清楚谁在什么位置,负责什么内容。
当然,所谓的明确性,就是管理者不允许两个人一个岗位负责,也不允许团队中出现集体领导或者模糊的工作区域。我们常说要管好自己的一亩三分地,那么怎么管呢?怎么控制?最简单的方法就是分清团队成员的责任,出了问题就让大家知道谁该负责。成绩,谁的功劳能清,奖惩能清。
2、明确目标
无论是业务岗位还是职能岗位,在管理团队的时候,都要注意明确目标,并在实地执行。
作为管理者,我们需要明确团队的方向,为团队成员搭建梯子,并传达给所有员工。如果做得不好,即使是最好的团队也不会产生好的结果。而我们的会员需要分阶段,有固定的方式去实现目标,以结果为导向,一步一步去实现。
3、可视化
做管理,不能抓,也不能完全放任。
所以要学会“看”,通过一个可视化的流程和管理系统帮助你“看问题”。通过这个系统,我们的组长可能不需要真正跟踪团队中的每一个人,每天都在做什么,但是出了问题,我们仍然可以掌握第一手资料。
而团队成员知道他的东西“可能被看到”,执行的效率和质量也会提高。
这是团队组织结构中的基本管理技能。在此基础上,我们将阐明团队管理过程中的一些禁忌。看到我们永远碰不到的。
1、借口
管理好团队,不要给自己或者团队成员找借口。
我们要时刻记住,工作问题只有两个答案:“搞定”和“修不好”。这是你的修复能力。如果不能修复,就要明确损失。有什么办法补救吗?你或你的下属需要什么帮助?
至于为什么搞砸了,中间有什么狗血?你不必说出来。你自己知道,学会总结。
2、过程无控制
当然也要注意过程的管理,虽然以结果为导向是对的。
由于缺乏经验,我们的许多经理倾向于走极端,他们真的很“广泛”,以至于除了结果之外,他们什么也不关心。让代理、销售或其他员工执行任务,等他把订单交给团队,打开市场。
这就造成了一系列的问题:团队失去了监督和控制。作为管理者,你不知道成员用什么方法得到这个结果。他自己有进步吗?他为什么得到结果还是没有?
如果我们的管理者真的放下了除了结果以外的一切,那么你的团队离“崩溃”就不远了。
3、信息无反应
微信业务也是互联网行业的一员,一定要学会让自己的思想和行为保持在最前沿。
特别是对于一线代理商,我们的管理者要帮助我们的会员开阔视野,了解市场动态、消费者需求特点和竞争对手的变化,并将这些信息实时反映给自己的会员,这对他们在日常工作中提出建议有着非常重要的作用。
另一方面,管理人员在管理过程中发现的问题应及时向成员报告,以便实时做出对策和响应信息。
4、无考核
虽然KPI看起来可能有点无情,但是职场就是职场,我们不需要留住闲人。
因此,我们的团队经理在管理过程中需要注意定量和定性的评估。定量评估可以包括:销售结果(如销量、收款率、总利润、客户数量)和销售过程(如平均每天跟进的客户数量、每次花费的时间、每天产品销售的平均支出、特定时间内新开的客户数量、特定时间内获得的老客户数量等。);定性评估:合作精神、职业热情、对团队的忠诚度、责任感等。而且是通过数据和指标来管理团队最公平的方式。
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