微商:如何应对客户讨价还价 (内附案例分享) 今天想和大家分享的是：微信业务是如何处理客户议价的？应该怎么处理？还价可能是每个人都经历过的。如果你对客户说你的产品价格太高，能便宜一点吗？这个时候该怎么办？怎么回答？其实我之前也分享过这个话题，但是发现很多小伙伴都没有掌握的那么好，所以今天就拿出案例和大家分享一下。

其实，当你思考一个问题的时候，你为什么要买什么东西？因为你需要它，因为它有你想要的价值，所以你会买它，对吗？不是说你会买，因为便宜。事实上，客户更关心的是效果，而不是价格。因为客人花钱买的是效果和价值。能不能达到他想要的效果无所谓，哪怕贵一点。

我举个例子。前段时间我的苹果电脑数据线坏了，应该是电源线。用了几年，插头里的电缆就要断了。通常没有时间来管理它。就在那天，我在逛街，顺便去买了新电源线。刚好有一家专门做数字通讯的店，我就去了其中一家店。我问，你们这里有苹果电脑的二代充电线吗？这时导购告诉我，他398元，今天活动可以给你打折，只要330元就够了。

但是我没有马上交钱。为什么？感觉这家店不是特别专业。卖各种牌子的，华为的，三星的，苹果的，我觉得反正我也不急。我会再去购物。不远处有一家苹果店，我就走进去了。我问他们有没有这条充电线。他们答应了。我问了价格后，他们告诉我他们给的价格是628元，相差很大，他们说没有，但是他告诉我这是苹果直营店，价格和官方的一样。他告诉我，你可以放心，这是我们的原装正品。这个时候我说，为什么旁边的店只要330块？他们说他们店基本都是二手的，不过估计不是正品。不过这个充电头毕竟是苹果的东西，有时候可能是二手的，或者不是正品。可能对你的电脑有害，不妨买原装的。其实说实话，我对这个东西没有什么特别的研究，不是很了解，一直觉得是个概念，原版的应该比盗版的或者二手的好，所以买了这个，花了628元买了这个。

当时我打开的时候，首先它的盒子大概是前面那家店的三倍大，盒子里面还有一条延长线，因为有时候不够长吧？所以里面有延长线对我来说很方便，那我为什么选择买正品而不是便宜的呢？充电头虽然便宜，但可能还是满足正常功能吧？其实道理很简单，因为作为消费者，他想买的是效果。如果非正品效果不好，那也不是白买的吧？为了有效，哪怕贵一点，也要买正版的。

其实很多时候我们的客人都是一样的。他们买你的产品，更看重效果，更看重你能给他带来什么样的高附加值的东西。如果你能保证对方想要的效果，即使你在这里稍微贵一点，相信客人在很多情况下也不会那么挑剔。

永远记住一句话，客户买的不是便宜，是效果。其实很多时候你一定不能在客人砍价的时候进入这个陷阱，去和客人一起付出代价。我会给你便宜多少。我不能贱。我们必须告诉客人价值，而不是价格，而是引导价值，让客人关注它的价值和效果。比如一位客人来减肥，她可能想买一款减肥产品。她买的不是减肥药，但是这个东西可以让她腰身苗条，穿比基尼，在街上自信的走。比如她卖护肤品。她不只是买护肤品。她卖，比如解决她的痘痘问题，解决她的补水问题，等等。这才是客人真正在乎的。

好了，今天的如何应对客户议价就分享在这里。通过以上案例，我们在回应客户方面有了一些思路。总之不要纠结这个问题。需要的是如何解决问题，更多的是站在客户的角度去思考。与客户的情感体验。这就是销售之王！

联系我的时候请说是在53供应网看到的，谢谢！