微商小白必学的卖货沟通技巧 今天，我想告诉你一些聊天和交流的技巧。沟通成交有一个很大的缺点，就是你首先要了解产品，了解行业的知识，应该非常非常熟练。甚至可以说，你需要专业，因为我们对客户负责，客人问你问题，你至少要像对知识一样回答，就像我们去医院，为什么要相信医生，因为医生不专业？

如果你不能回答每一个问题，那么你应该采取的第一步是充电，让你的专业知识非常专业。就销售而言，其实我们最常见的就是客户问我们这个你出多少钱。效果怎么样？那怎么回答才能激起顾客的购买欲望呢？记住，千万不要直接回答。比如今天有客人来问你价格，但是你报了价格之后，你会发现要么成功要么无话可说，很多时候都是后者吧？那么我们该怎么办呢？你需要做的是掌握谈话的主角，多问他问题，让他跟着你的节奏，一步一步的被你引导，这很重要。

而且他也没有被客户牵着鼻子走的意思。他让你回答一个问题，那你就是客服，不是销售。正确的交易方式是问，他会回答。比如客户问价钱，你可以问他是自己用还是送人。有什么问题吗？你想调整哪些问题？

这样就把对方带入了我们自己的节奏。这时候无论对方怎么回答，你都有机会和对方多交流，详细了解对方的基本情况，挖掘出更深层次的需求。无论是介绍产品的好处，给对方提建议，还是和对方聊天。然后你会觉得会有很大的回旋余地，而不是说一句话，然后就没什么好说的了。这是销售技巧。

要成为一名优秀的销售人员，必须具备三点。首先是专业。第二，气场。第三，自信。

先把对方带入自己的节奏，然后用你的气场和你的专业知识去营销对方。在这里，虽然我说专业知识很重要，但我不介意你们在实际交流中用太专业的知识来互相交流。在这里，我向他推荐一种方法，叫做评书和场景描写。你什么意思？就是告诉自己，用讲故事的方式去描述。

有空的时候我会和大家分享一下产品化的描述，因为涉及面很广。一定要充满自信，这一点非常非常重要。如果你连自己的自信都没有，那客人就没法形容你了。没有气场就不能打压客户。

专科就像医生给病人治病一样，是对症下药。但是，由于我们现在卖的是这一块专业知识，更多的是用在售后服务和需求发现上。真正成交的时候，一定要学会讲故事。

这个环节的重点是变被动为主动，变被动回答为主动询问，目的是发现对方的需求，突出自己的专业性。这需要我们学习和掌握产品知识，否则你就没有办法和别人交谈。聊天的时候也要掌握一个原则，就是提问，倾听，建立共情，目的是让她相信你！

联系我的时候请说是在53供应网看到的，谢谢！