微商怎么做,看完这篇你长知识了! 微信业务是做什么的?微信业务怎么办?其实很多做微信业务的人都有一种意识。做微信业务是做销售,但要从线下销售转到线上销售。
微信业务卖肯定比线下卖难。毕竟看不到人,摸不到产品,所以建立信任尤为重要。
那么,微商怎么做,需要储备哪些知识呢?
1.产品知识
熟悉所有产品知识、产品构成、产品效果、产品设计、产品证书、产品代言、卖点、价格比较、包装、售后服务等。根据这个知识,做了《产品知识手册》,每个点准备了几个小案例。
另外,你也要知道产品的类别,比如护肤品。至少你要知道有哪些大品牌,它们最大的特点在哪里,你的产品优势在哪里。只有了解产品的知识,并介绍给客户,才能打动客户,满足客户的需求。
客户购买你的产品是因为他们对你的产品有足够的信任。所有的产品知识都是为了向客户验证产品的质量,值得购买!
2.销售技能知识
做销售,一定要懂得一些销售技巧,处理好客户的“困难”,赢得客户的信任。
很多销售经验都是自己积累的,但是如果销售有捷径的话,那就是满足客户的需求,只有满足客户的需求,产品才能销售出去。
(1)了解客户的需求
一个好的推销员是一个侦察兵。在与客户沟通的过程中,他们会收集客户信息,发现、跟踪和调查,并指导找出客户需求。
很多客户不喜欢直接升职。所以在介绍产品之前,首先要获得客户的青睐,建立一定程度的信任。
(2)了解一些销售规则
男人法则:顾客由三个要素组成:金钱、权力和需求。第一,潜在客户是否有购买资金;二是潜在客户是否有购买决策权;第三,潜在客户是否需要购买。只有同时具备购买力、采购决策权和采购需求的人才是合格的客户。
七秒定律:对一种商品的理解,可以在七秒内以颜色的形式留在人们的印象中。据国外相关机构研究,消费者能瞬间看到并印象深刻的产品的时间为0.67秒,第一印象占购买决策过程的60%,这60%是颜色带来的。
FABE促销方法:使用“特点、优势、好处和证据”来推荐最符合客户要求的产品。其销售的标准句式是:“因为(特色).它具有(功能).对你来说(好处).你看,
(3)引导顾客购买的行为
很多微信业务在介绍完产品后,只是默默等待客户付款,而不是引导客户付款。
产品介绍完后要引导客户付款,比如“小姐姐,是微信付款还是支付宝付款?”"想要一盒口罩,还是两盒,买两盒有折扣.".善用选择题引导客户做出选择。
3.人际交往技巧
和人打交道要注意哪些方面,尤其是做微信业务相当于社交。那么,在与人交往中,我们要知道哪些原则呢?
(1)诚信原则
在向客户介绍产品时,你绝不能夸大产品的效果或进行虚假宣传,并对自己的行为和诚信负责。
(2)友好原则
对每一个客户都要友好,对要求不买的客户重点教育。如果我们能把每一个客户都当成上帝,满足他们的需求,就会有源源不断的客户进来。
(3)换位原理
我们要时刻站在客户的角度考虑问题,不仅仅是站在你的角度,而是真诚的帮助他们解决问题,这样交易才有可能!
4.使用工具意识
想做好微信业务,必须学会使用工具,帮助你快速关闭客户。俗话说,如果一个工人想做好工作,他必须首先磨利他的工具。这句话的意思是,要做好工作,准备工具很重要。
(1)修图工具
不懂PS也没关系。我们还有美图秀秀秀、微信商务水印相机、黄油相机、VSCO、PicsArt、田甜P图、小Q刷、Diana Phot等修图应用。如果你学会了这些工具,还可以快速制作出精美的海报、产品图片、反馈图片等。
(2)西太平洋办事处
WPS office是一个办公软件套件,可以实现word、exlse、PPT等多种功能。会用WPS的人往往比别人效率高。
Word文档可以用来记录产品的相关内容,方便阅读和保存;Exlse表单可用于记录客户信息,如姓名、电话号码、地址、订单号等。以快速提高工作效率;可以用PPT介绍产品,节省介绍产品的时间。
看了微信业务做了什么,你觉得你有收获知识吗?
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