【微商干货】销售技巧之自问 上节课，我给大家分享了我听说过国王的事，对吧？他又学了吗？那这门课呢？我们接着再问一下，其实老实说就是找准疼痛。我们通过“问题”判断客户的消费能力和他的性格特征后，进入下一个非常重要的一环：“问题”。菲利普科特勒(Philip Cotteller)的营销书说，要把客户的需求作为企业的第一生产力，要找出客户的需求之一。如何发掘顾客的需求？有人说是市场调查。事实上，市场调查，那不是提问吗？这句话本身并没有错。所以，一个优秀的销售或谈判的人，他一定是能提出问题的那个人，但不一定是口齿不清的那个人。那么问这部分其实分为两个“问题”。第一个是问自己，第二个是问顾客。过去分享了很多提问的技巧。

比如，我是谁？我应该和客户谈什么？我说的对顾客有什么好处？如何证明我说的是真的？客户为什么要和我一起买，客户为什么现在要和我一起买，你们要学会问自己这六个问题。请大家记住，第一个问题是我是谁？你是销售人员还是销售顾问，其实销售和销售程序已经结束了。有些人可能不在乎，认为我的工作结束了。事实上，如果你是售前顾问，不是吗，你不和客户交易吗？对吧？所以对于我是谁的这个追问，大家必须知道，你不仅要预售，还要兼顾销售、销售、预售、销售中、销售中、销售后三个方面。不是吗？(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，销售)那么另一点是，我们要记住，我们的目标是利润。也就是说，所谓的赚钱。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视))，财富这很重要，但有些人可能认为卢老师不是一直说不要对你们太有利。说不要太利润化，但我们的目标总是赚钱。如果你不能做这件事赚钱，你肯定坚持不了。但是，当我们有利润等目的时，同时用同感来迎接客户是非常重要的

也就是说，我们赚钱的这种欲望不能无视，但对顾客的感情也不能置之不理。事实上，可以说是所谓的同情心。很多人要听陆老师告诉你们的那堂课。如果你们没有读过的那些人能让我变得微妙，那么对共鸣，可以说是共鸣吗？(威廉莎士比亚、同感、同感、同感、同感、同感)其实要承认自己，改变想法。也就是说，站在顾客的角度为顾客着想。他现在需要什么，他想解决什么问题，所以你不仅仅是卖家，你更是客户问题的解决者。

第二点是想和客户谈谈。当你发现自己准确地掌握了销售的角色定位，就知道我是客户代表。如果满足客户需求，解决客户问题的同时赚钱，我们就应该和客户谈谈解决问题的服务产品或方案。

所以在这里我们要更加准确和严谨。也就是说，要考虑客户的要求到底是什么。能满足顾客的需求吗？能满足到什么程度呢？没错。所以有些人可以和客户交谈。那种题外话，就是无休止的闲聊，然后随便满足顾客的要求，我是谁，我会和顾客谈什么，这个初心我忘得一干二净。像陆老师自己的学生一样，我先叫他们。然后，让他们去找别人闲聊，但有些呢？我寄信，正在闲聊。我让他们写下目标。完全找不到目的。聊天真的是鞋子闲聊。愉快地成为了朋友。我们俩聊得很开心。我们成为了非常重要的朋友然后结束了。忘记自己的目的是什么，也忘记自己的角色定位。(萧伯纳)。

接下来，我来谈谈第三点。我说的对顾客有什么好处？大家都发现了吗？向顾客购买商品的初衷是什么？不是满足需求吗？我们让顾客意识到这笔生意是平等的交易是名副其实的。事实上，我们已经成功了一半。大家都没听过这句话。世界上最难的事情是把自己的想法装进别人的脑袋里，把别人的钱装进自己的口袋里。所以要让顾客明白，我们提供的方法、产品、方案、服务等是能够满足他需求的疾病

也就是说，事实上，在这个过程中，我们必须完全、充分地向客户了解真相，真正地向我们使用反馈，了解客户的需求后提供解决方案，不要太大声地说明客户的需求，扩大解决方案的效果，这是非常致命的，例如，我们经常销售保健产品，然后满足治疗所有疾病的那种说法；事实上，很多人实际上在销售。东西很重要不要夸大其词。

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