微商常见的4大难题，如何破解？ 微商的确是一个庞大的群体，也是最努力的群体，但如果自己的努力一直得不到回报，迟早会放弃这项事业。

作为微商的我们应该如何解决经常遇到的四大难题？嗯？

　　01、没有客户群体，怎么办？

流量是微商的重要资源，如何找到正确的客户群至关重要。

首先，明确用户画像。在制造任何产品之前，我们会先考虑好听众群体。但是实际用户的画像需要不断调整，从信息上、行为上、分裂画像这三个维度可以找到正确的客户。

信息画像是属于静态数据的用户的基本信息，包括地区、性别、收入、是否结婚、家庭、职业、收入、资产、消费水平等。

动作画像是产品的用户网络动作，也称为动态数据，包括用户的导航习惯、访问时间、使用频率、消费记录、喜好度、动作轨迹等。

集团肖像画是对用户组的细分，根据产品业务的需要，为具有共同业务特性的用户贴标签，收集集合标签，分享集团画像。(大卫亚设，北方执行部队)。

有明确的用户画像就要找：他们在哪里？只有知道他们聚集在哪里，才能通过各种手段添加到正确的目标客户。

　　02、找不到机会跟客户聊，怎么办？

很多情况下，客户完全没有机会让我们开口，无视你或拒绝与你沟通是常有的事。(大卫亚设，北方执行部队)。

当然，客户有权拒绝与你对话，对他们不感兴趣的事情拒绝是最简单的方法。

什么时候顾客愿意和你说话？当“利”这个词对他们好的时候，如果有利益，他们会更愿意给你这个机会。约翰肯尼迪。

例如，

有些微商会这样做，你开口的一句话是，如果能免费收到XX东西，顾客接着说：“免费寄吗？”会问。你接着说，是的！但是为了增加我，我需要推荐几个朋友。

一般来说，很多客户想参与这种活动，这就是利益驱动因素。

事实上，我们需要找到顾客可能感兴趣的地方。作为建立连接的媒介，客户可能想和我们谈谈。(大卫亚设，北方执行部队)。

　　03、打完招呼就不知道下一步，怎么做？

添加新客户时，通常先打招呼，但有些人打完招呼后，不知道接下来该说什么。

人事结束后可能会发生两种情况。一个是同样回答“你好”，另一个是一直不回复。消息是石头沉入大海

第一种情况是相对好的开始，至少顾客愿意和你沟通。因此，我们应该花时间与客户建立信任关系。

在与客户聊天的过程中，第一次聊天可能是简单的认识，这是判断该客户是否是我们的潜在客户。

只有所谓知己知彼才能百战百胜！因此，问候后的第一步是——了解客户。话题可以围绕生活、爱好、职业等来谈论，不知道在说什么。

　　04、客户没有需求，怎么办？

在很多情况下，我们会感到困惑。为什么顾客不愿意购买？

如果找不到顾客的要求，不管你的产品有多好，顾客也不想付钱。只有注射正确的药物，踩住顾客的需求点，他们才能欣然支付。

客户不告诉你他的要求，需要你发现和发掘。

举个简单的例子，孩子在哭，怎么哄他才能停止哭？你拿糖果或他喜欢的玩具去哄他，孩子拿到糖果或玩具后才哭。因为我知道他需要什么。

如果你拿洋娃娃哄他，这个洋娃娃很漂亮，但孩子还是会哭。因为玩偶不是他需要的。(大卫亚设，北方执行部队)。

因此，对其他客户也是如此。首先要知道他需要什么，说出他想听的，给他想要的，这样才能抓住他。(大卫亚设，北方执行部队)。

如果你想知道他的需要，就多和他谈谈，在聊天细节上找到突破口，或者在客户的痛点上找到客户的需求。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，)这也不缺乏定期的互动，不能增强双方的信任感，当顾客对你有很强的信任时，也可以主动告诉你他的痛点。(大卫亚设，北方执行部队)。

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