微商成交的五种攻心术 任何行业,只要有关于交易和买卖的东西。 除了各种需求之外,销售与顾客的交流也起着重要的作用。 那么,如何正确理解顾客的内心需求并轻松突破呢? 在这里,为了不让你的成交变得困难,我会向很多微商朋友分享五种攻心术。
1 .了解产品
如果不熟悉自己的产品,面对客户时就无法应对。 如果你对自己的产品一无所知也没有信心,你在和顾客交流的过程中如何销售产品? 不仅要了解自己的产品,也要了解同类产品、相关产品。 这样才能比较不同的产品,突出产品卖点,提供更好的顾客服务,赢得顾客的信赖。
2 .寻找共同点
人们交流的基础是共同点,共同点如果能拉近我们和顾客的距离,让顾客的购买欲望更强,成交就更容易了。 耐心点,多了解顾客总是能找到和顾客的共同点。 另外,一般通过聊天可以感受到对方的心理需求、需求程度等,或者通过查看对方的朋友圈,可以获得对自己有用的信息。
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3 .了解需求点
一对夫妇选择床垫的话,可能不是看重价格,而是喜欢床垫的软硬程度和床垫的质量。 但是,酒店老板会去买床垫。 我想推荐一个更舒适的床垫。 他可能不太感兴趣。 他真正喜欢的是价格优惠力度。
4 .许多卖点推荐
如果你觉得无法把握顾客的真实需求,那么向顾客推荐的所有卖点可能都不是他的真实需求点,所以请尽量介绍更多的卖点。 下一个卖点可能是他的需求点。
5 .保留压轴点
留下一个压轴点就是最后的压箱底牌。
在顾客最后成交但还有点犹豫的情况下,向顾客推荐一个轴案往往起到“临门一脚”的作用。 公布价格的战略一般是“汉堡战略”。 也就是说,与客户的沟通顺序应该是推荐的卖点。 价格公布-商谈-压轴方案让客户感觉更有价值,更果断地下单。
这五种心攻术看起来很简单,但实际上很难操作。 这考虑到了顾客的随机应变能力,但希望更快的大量成交。 更方便的方法是,找到专业的微商外包团队,让专业的团队做专业的事。
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