一、如何查看淘宝退货记录?
路径一:打开我的淘宝,在购买的商品中找到退款处理,可以查看退货的具体细节。
路径二:在淘宝商家中心,找到售后管理-退款管理的选项,可以在退款申请中查看历史。
路径三:在支付宝里的消费记录-退款管理里,也可以找到对应的交易,查看退款的历史明细。
二、退货需要注意什么?
1.为了保证合理利益,请在收货时当场验货。如果您发现货物在运输过程中损坏,您有权要求送货人员退货重新分配或拒绝签收。
2.淘宝店铺销售的产品,大部分都是非人为因素导致的质量问题,7天内免费更换。
3.退货时,一定要退回外包装、内部配件(包括产品说明书、光盘等。)和发票随产品,即商品应保持原来的销售状态。
4.机身和配件要当面验收(请仔细检查产品外观,签收后不能因为外观问题给用户更换)。
5.在以下情况下,商家有权拒绝退货请求:
1)超过退货期限的退货要求和人为因素造成的质量问题。
2)退货商品外观不完整或破损。
3)客户的收据或发票丢失或不完整。
4)由于客户自身原因导致的退货(如下单前没有看清楚产品介绍,重复下单等。).
淘宝兑换是平台赋予消费者的权利,但我们也必须遵守相应的规则,这样才能有效维护自己的合法权益。