这里有两种情况:

1.因质量问题退货，所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整。

2.非商品质量问题退货，买方承担往返运费。如果产品因买家个人喜好或个人原因被退回，如:颜色不喜欢，尺寸不合适等。，商家不需要承担往返运费，商家只需要承担第一封邮件给客户的运费。

没有强制性要求。一般都是买卖双方协商或者看换货是什么样的问题，谁负责谁承担运费。总的来说:

如果换货是因为卖家发错货，那么运费由卖家承担。

如果只是买家不喜欢自己的因素，运费由买家承担。现在大部分淘宝卖家都承诺七天无理由退货。

如因质量问题退货，运费由卖家承担。

总的来说，货物没有质量问题。淘宝退换货有运费保险，由运费商家承担，运费用户不承担。如果商品有质量问题，用户需要联系商家说明情况，由货运商家承担。

有什么影响？

1、影响买家信誉。系统会停止通过数据评估买家的购物行为。因为一些退款原因，是退款还是其他买家。系统会怀疑用户想退款空并不是真的想买东西，限制他的一些特权和淘宝的淘气值，甚至把他拉进黑名单。

2.影响买方运费险的适用。保险公司在赔付时考虑的是自己的利益，会停止评估部分买家的退款行为。

保险公司会选择一些频繁退货、退款理由不充分的用户，拉进黑名单。被列入黑名单的用户不仅会被停止购买，卖家赠送的礼品也不会生效。

为了尽量减少退货带来的不利影响，我们在退货时应注意以下问题:

1.尽可能如实填写。如果你买的商品有质量问题，在退款原因里认真填写破损中心，最好有实物图片。

如果衣服或鞋子的尺码不合适，填写尺码过大或过小。如果买家按照真实经历填写，系统自然没有理由怀疑买家的信誉。

2、防止长期填退款。如果买家填写退款次数过多，时间过紧，很容易被淘宝系统和保险公司误解，从而影响用户购物权益的正常使用。所以在填写退款原因时，还是要认真填写，防止退货被频繁填写。

3.能够停止与商家的谈判。退货退款时最好和商家协商。一方面，卖家可以第一时间处置买家订单，买家可以更快收到退款；另一方面，卖家也会给你提供合理的退款理由。