(1)从卖家销售假冒或盗版商品的信息等级判断,C类每件扣2分;如果卖家实际销售,C类每次扣12分;
(2)淘宝销售假冒盗版商品。情节严重的,每次扣24分,定为C级;情节特别严重的,每次扣C类48分;
(三)为销售假冒、盗版商品提供便利条件的,C类每次扣2分。情节严重的,每次扣C级12分。
淘宝对销售实行“三振出局”制度,即卖家每卖出一次,就要打击一次。如果同一个卖家卖了三次,账户就被封了。
同时,淘宝可以视情节轻重采取下架商品、删除商品、限制放货、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。
(1)如果卖家认为淘宝对销售假冒或盗版商品的判断有误,卖家可以在淘宝规定的期限内向淘宝申诉。投诉成立条件:提供授权文件、合法购物凭证、购物小票等合理凭证,证明销售者销售的商品为正品。
(2)如果卖家接到投诉,可以在卖家中心投诉,并提供相关证明材料。
反通知提供的材料可以是合法的购货凭证、商场购物小票、授权证明等能够证明卖家所售商品为正品的凭证。
为了维护运营秩序,给消费者提供一个健康良好的购物环境,淘宝制定了很多规则。这些规则是用来约束淘宝商家的,如果他们卖了,肯定会受到惩罚。
规则是什么?
第五十六条
有下列情形之一的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规没有规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门责令改正,可以根据情节单处警告、没收违法所得,并处违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,并处五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求;
(二)掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售过期、变质的商品;
(四)伪造商品产地,伪造或者冒用他人厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志;
(五)销售的商品应当检验检疫而未经检验检疫,或者伪造检验检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假的或者引人误解的宣传;
(七)拒绝或者拖延有关行政管理部门责令对销售的缺陷商品或者服务采取停止、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)故意拖延或者无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求;
(九)侵犯消费者的人格尊严、人身自由或者依法应当保护的消费者个人信息权;
(十)法律、法规规定的其他损害消费者权益应当受到处罚的情形。
经营者有前款规定情形之一的,依照法律、法规的规定予以处罚,处罚机关应当记入信用档案并向社会公布。