首先，买家签收时要证明自己数量不足，所以我想提醒你，快递尽量自己收，不要请人帮你收，不要收到后直接扔在一边，打开后要马上清点数量。

如果发现商品数量有误，应立即拍照取证，保留证据，以便日后与卖家交涉。

然后和商家协商你拿的证据。这时候谈判的时候尽量用文字，尽量用阿里旺旺沟通谈判，因为文字也是证据；

即使协商不成，也可以保留证据，以备日后投诉。可以和卖家协商。如果不想直接等退款，如果自动交易成功，可以直接找卖家退款。如果淘宝卖家不承认或者拖延，可以直接申请售后。

最后一步，让淘宝小二介入，把所有的证据都报上来，这样他申请售后就放心多了。但是如果真的漏了，卖家一般会补办或者退一部分钱给买家，一般不会这样。

如何获得退款？

首先，买家签收时要证明自己数量不足，所以我想提醒你，快递尽量自己收，不要请人帮你收，不要收到后直接扔在一边，打开后要马上清点数量。

如果发现商品数量有误，应立即拍照取证，保留证据，以便日后与卖家交涉。

然后和商家协商你拿的证据。这时候谈判的时候尽量用文字，尽量用阿里旺旺沟通谈判，因为文字也是证据；

即使协商不成，也可以保留证据，以备日后投诉。可以和卖家协商。如果不想直接等退款，如果自动交易已经成功，可以直接找卖家退款。

如果卖家不承认或者有拖延的意思，直接申请售后。最后一步，让淘宝小二介入，把所有的证据都报上来，这样他申请售后就放心多了。但是如果真的漏了，卖家一般会补办或者退一部分钱给买家，一般不会这样。