可以，一个淘宝账号可以投诉5次，但是超过5次还是可以投诉的。但一旦卖家拒绝投诉，系统会立即默认投诉无效。如果你的情况下系统默认投诉不成立，以后不管什么投诉，只要卖家拒绝你维权，都会这样处理。

特殊情况下，投诉五次后，可以享受每100单投诉五次的权利，前提是之前从未有过一次投诉成立，且已关闭订单总量达到一定水平，否则有可能继续投诉，被列入淘宝不成立投诉名单。

怎么投诉？

这种情况下，可以直接在已经购买的宝贝处申请退款，然后找出退款的原因。还有就是 ，用相机拍下碎货作为证据，从聊天记录中取证。过两天，客服介入后，如果是真的，一般会退给你。

完善卖家7天退货的约定。如果有，那就好办了，肯定可以退。如果没有的话，那就只有提前付款了，这似乎意味着要等客服介入。

淘宝的投诉赔偿是有上限的，但是根据每个人购买的具体商品，一般情况下，如果每个人的权益受到损害，都会进行赔偿。如果大家对赔偿金额不满意，可以继续投诉。

赔偿多少？

1.买方以“未按约定时间发货”为由投诉。一旦投诉成立，卖家需要向买家支付商品实际交易额的5%作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元；

买方发起投诉后，投诉成立前，卖方未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。

2.赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。

例:买家买了一件衣服，订单金额710元 ，包含10元邮费。当买方投诉卖方未按约定时间发货时，卖方需要赔偿买方违约金(710-10)*5%=35元，由于最高赔偿不超过30元，卖方需要赔偿买方本次交易30元。